Koordinátor/koordinátorka asistenční služby zdravotního pojištění cizinců

Máte rádi práci s lidmi, umíte si zachovat klid i v náročných situacích a komunikace v češtině i angličtině je vaší silnou stránkou? Přidejte se k týmu asistenční služby zdravotního pojištění cizinců a pomáhejte klientům řešit situace, kdy potřebují rychlou, profesionální a lidskou podporu.

✨Co vás v této roli čeká a nemine?

· poskytování asistence klientům zdravotního pojištění cizinců,

· telefonická a e-mailová komunikace s klienty v České republice

· koordinace řešení pojistných a asistenčních případů,

· komunikace se zdravotnickými zařízeními

· vyhledávání a vyhodnocování potřebných informací,

· administrativní zpracování případů v interních systémech,

· spolupráce s ostatními členy týmu na efektivním řešení klientských požadavků.

🔥Co je pro tuto práci potřeba?

Hledáme kolegu či kolegyni, který/á:

· má ukončené středoškolské vzdělání,

· ovládá výborně český jazyk slovem i písmem,

· disponuje pokročilou až velmi dobrou znalostí anglického jazyka a je
schopen / schopna jej aktivně využívat při každodenní komunikaci se zahraničními klienty,

· má příjemné a profesionální vystupování při telefonické komunikaci,

· vyniká komunikačními a koordinačními schopnostmi,

· dokáže samostatně řešit situace a přijímat odpovědná rozhodnutí,

· umí rychle vyhodnotit informace a zvolit vhodný postup,

· je odolný/á vůči stresu, empatický/á a orientovaný/á na klienta,

· je spolehlivý/á, pečlivý/á a má profesionální přístup k práci,

· ovládá MS Office na uživatelské úrovni (Word, Excel, Outlook),

· má chuť učit se novým věcem.

Výhodou bude

· znalost ruského jazyka nebo dalšího cizího jazyka,

· vzdělání či zkušenosti v oblasti zdravotnictví,

· zkušenost ze zákaznického servisu, asistenčních služeb, zdravotnictví nebo pojišťovnictví.

💰 Co vám můžeme nabídnout?

· Stabilitu a zázemí: Práci ve stabilní společnosti s pevným postavením na trhu, kde se můžete opřít o zkušený tým a přátelské pracovní prostředí.

· Rozvoj a podporu: Důkladné zaškolení, podporu zkušených kolegů a prostor pro odborný růst v oblasti interního auditu, legislativy i pojišťovnictví.

Benefity: 5 týdnů dovolené, sick days, sociální volno, možnost Home Office, MultiSport karta, sociální fond, 50%sleva na produkty pojištění, stravenková karta, příspěvek na penzijní připojištění či spoření nebo DIP apod.
Termín nástupu: ihned
Práci na plný úvazek, pracovní poměr na dobu určitou s možností následného prodloužení na dobu neurčitou a zkušební dobu 3 měsíců.

🚆 Kdo jsme?

Jsme Pojišťovna VZP, a.s. (zkráceně PVZP), dceřiná společnost VZP ČR, která se zaměřuje na neživotní pojištění.

Nabízíme zejména cestovní pojištění, zdravotní pojištění cizinců, pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti.

Na českém trhu působíme od roku 2004. Jsme středně velká pojišťovna, která je známá především v oblasti zdravotního pojištění cizinců a cestovního pojištění.