Konzultant technické podpory/IT Support Specialist - EMEA

Baví tě technologie, hledání souvislostí a komunikace s lidmi?
Chceš pracovat v mezinárodním prostředí, kde aktivně využiješ angličtinu a tvoje práce má reálný dopad na produkt i zákazníky po celém světě?
Pak pro tebe máme místo.

V čem je tahle role zajímavá

• Budeš denně komunikovat s implementačními partnery a zákazníky ze zahraničí
• Angličtina pro tebe nebude jen položka v CV, ale běžný pracovní nástroj
• Staneš se součástí mezinárodního IT prostředí, kde se potkávají různé přístupy, potřeby i kultury

Co budeš dělat

Tvá práce nebude jen o „řešení ticketů“. Budeš důležitým článkem mezi zákazníky, partnery a vývojem.

• Řešit technické dotazy implementačních partnerů a zákazníků
• Informovat je o stavu požadavků a sbírat jejich technickou zpětnou vazbu
• Spolupracovat s vývojáři na analýze a odstraňování chyb
• Testovat nové verze softwaru a ověřovat funkčnost systémových komponent
• Aktivně se podílet na zlepšování uživatelského prostředí a logiky produktu
• Připravovat a aktualizovat technickou dokumentaci (instalační postupy, technické příručky)
• Být technickou oporou zákazníků během implementace i běžného provozu

Koho hledáme

Nemusíš splňovat všechno na 100 %. Důležité je, že:

• máš technické myšlení a dokážeš rychle pochopit souvislosti v IT/SW prostředí
• umíš analyzovat problém a hledat funkční řešení
• dokážeš srozumitelně a profesionálně komunikovat i technická témata
• nezalekneš se angličtiny (psaná i mluvená forma)
• máš vzdělání v IT oboru (SŠ/VŠ) nebo odpovídající praxi

Co Ti nabízíme

• Smysluplnou práci na produktu, který se reálně používá
• Tým, který ti předá know‑how a podpoří tě v profesním růstu
• Férové finanční ohodnocení 40 000 – 60 000 Kč hrubého dle zkušeností
• Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivnit podobu produktu
• Příjemné pracovní prostředí, kvalitní kávu, čerstvé ovoce a další drobnosti

Další výhody:

• Práce na HPP nebo zkrácený úvazek
• Možnost občasné práce z domova
• 5 dní osobního volna navíc k 20 dnům dovolené
• Firemní akce a příjemná atmosféra v týmu
• Prostor realizovat vlastní nápady a ovlivnit podobu produktu
• Stravenkový paušál