Customer Success Manager

Do Weboutu hledáme člověka, který má rád práci s klienty a chce pracovat v rostoucí firmě s unikátním produktem. Bude součástí obchodního týmu. Provede klienty onboardingem na naši platformu, ukáže jim, jak z ní vytěžit maximum, a postará se o to, aby ji používali dlouhodobě.

Co budeš dělat

• Onboarding klientů, prezentace platformy a zaškolení v používání nástrojů Weboutu
• Vedení workshopů, na kterých klientům ukážeš, jak platformu využít naplno
• Komunikace s klientem během celé spolupráce v roli hlavního kontaktu
• Budování dlouhodobých vztahů, které vedou k opakovaným kampaním
• Sbírání zpětné vazby od klientů a její předávání do ostatních týmů

Koho hledáme

• Člověka se zkušenostmi z role success managera nebo z podobné klientské role
• Někoho, kdo si s klienty vybuduje vztah a bude jim oporou, ne jen kontaktní osobou
• Extrovertní osobnost, která se nebojí komunikovat s klienty a prezentovat nápady
• Někoho, kdo dokáže jednoduše vysvětlovat složitější technické věci
• Někoho s výbornou angličtinou pro komunikaci se zahraničními klienty
• Samostatného a proaktivního člověka, který zvládne fungovat v rychle rostoucím startupu
• Někoho, kdo může pravidelně docházet do kanceláře v Praze

Výhodou bude

• Zkušenost ze SaaS společnosti
• Základní přehled o tom, jak vzniká video, i bez praktické zkušenosti s výrobou
• Zájem o AI, interaktivní video nebo obchodní a marketingové technologie

Co nabízíme

• Práci na unikátní technologii personalizovaného videa s globálním potenciálem
• Možnost být u projektů pro velké značky, sportovní týmy i zahraniční klienty
• Kombinaci obchodu a technologie
• Velký prostor pro vlastní nápady a vliv na výsledné projekty
• Zaškolení do produkce personalizovaného videa, znalost problematiky není podmínkou
• Startup prostředí bez korporátních procesů
• Novou kancelář v centru Prahy
• Možnost růstu spolu s expanzí Weboutu do zahraničí