Specialista zákaznické péče
Méně než 2 týdny
CWS Hygiene Czech Republic s.r.o.
Do Čertous 2620/11, Praha-Horní Počernice
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Plat
35 000 - 45 000 Kč hrubého
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Mobilní telefon, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Možnost občasné práce z domova, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná)
Zařazené
Zákaznický servis, Pracovník back office, Pracovník front office, Pracovník help desku
O pozici
Co tě u nás čeká?
Nebudeš jen vyřizovat dotazy — budeš tím/tou, na koho se ostatní obracejí, když je to složité. Tvoje práce bude mít reálný dopad na spokojenost zákazníků i hladký chod celé firmy.
Zákaznická podpora na vyšší úrovni
Řešení složitých a eskalovaných požadavků zákazníků napříč všemi kanály:
- Řešení složitých, eskalovaných nebo nestandardních požadavků zákazníků napříč všemi komunikačními kanály — telefon, e-mail, chat
- Každý případ přebíráš s plnou odpovědností a vedeš ho až k uspokojivému výsledku v souladu s dohodnutými standardy kvality
- Zákazník má u nás vždy hlas — aktivně ho zastupuješ interně a prosazuješ řešení, která dávají smysl pro obě strany
Data, smlouvy a administrativa
- Správa zákaznických dat v systémech CRM a ERP
- Zajištění přesnosti smluv, ceníků a podmínek dodávek
- Úzká spolupráce s obchodním oddělením a logistikou při zajišťování hladkého průběhu zákaznických operací.
Pokud tě tato výzva oslovila a vidíš se v roli, kde tvoje zkušenosti skutečně něco znamenají — neváhej a ozvi se nám. Rádi tě poznáme.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.