Customer Service Representative with German
Méně než 2 týdny
Kyndryl Česká republika, spol. s r.o.
Přízova 526/5, Brno-Trnitá
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Vzdělání
Základní
Jazyky
Němčina (Výborná) nebo Angličtina (Pokročilá)
Vhodné pro
Absolvent
Zařazené
Administration, IS/IT: System and HW administration, IS/IT: Application and system development, Administration, E-shop administrator, Data entry / Information processor, Help Desk Technician, IS Support, HW technician
O pozici
Tato pozice IT podpory pro začátečníky ve společnosti Kyndryl slouží jako ideální příležitost k nastartování kariéry pro německy mluvící uchazeče. Kladou zde důraz na empatii k zákazníkům, komunikaci a přizpůsobivost spíše než na předchozí technické zkušenosti.
Tato pozice je vyžadována plně z kanceláře v Brně (bez možnosti hybridního režimu / home office).
Hlavní benefity a charakteristika pozice
- Nízká technická bariéra: Vyžaduje pouze základní znalost operačních systémů; kompletní technické zaškolení probíhá v rámci onboardingu.
- Kariérní růst: Pozice funguje jako odrazový můstek s možností posunu do technických týmů 2. a 3. úrovně (escalations), k cloudu nebo k administraci systémů.
- Vzdělávání a certifikace: Součástí je možnost získat certifikace hrazené zaměstnavatelem (Microsoft 365, Azure, Google Cloud).
- Náplň práce: Zákaznická podpora v němčině přes různé kanály (chat, e-mail, MS Teams) a spolupráce s back-office týmy při řešení složitějších požadavků.
Klíčové požadavky
- Jazyky: Plynulá němčina na profesionální úrovni (a pracovní znalost angličtiny pro interní systémy a komunikaci v týmu).
- Dovednosti: Aktivní naslouchání, logické uvažování při řešení problémů (troubleshooting) a schopnost zvládat více úkolů najednou.
- Základní IT znalosti: Uživatelská znalost běžných operačních systémů (Windows, Mac nebo Linux) a orientace v softwaru.
__________________________
Customer Service Representative with German
This entry-level IT support role at Kyndryl serves as a gateway opportunity for German speakers, prioritizing customer empathy, communication, and adaptability over formal technical experience.
Full-time on-site Brno (no hybrid)
Core Highlights
- Low Technical Barrier: Requires only basic operating system familiarity; full technical training is provided during onboarding.
- Upward Mobility: Positioned as a stepping-stone role with direct pathways into Tier 2/3 technical escalation, cloud engineering, or system administration.
- Upskilling & Certifications: Includes access to employer-sponsored certifications (Microsoft 365, Azure, Google Cloud).
- Daily Workflow: Handling multi-channel client support (chat, email, MS Teams) in German and collaborating with back-office teams on complex escalations.
Key Qualifications Needed
- Languages: Professional fluency in German (and functional English for internal systems/teams).
- Core Aptitude: Active listening, structured troubleshooting logic, and ability to multitask under pressure.
- Basic Tech Literacy: Practical familiarity with standard operating systems (Windows, Mac, or Linux) and general software navigation.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.