Dispatch Agent
Pořád hledají
Hemmersbach Czech s.r.o.
Jeremenkova 763/88, Praha-Podolí
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Mobilní telefon, Vzdělávací kurzy, školení, Firemní akce, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Příspěvek na dopravu, Zdravotní volno/sickdays, Občerstvení na pracovišti, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná) nebo Angličtina (Středně pokročilá)
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis, Doprava, logistika a zásobování, Administrativní pracovník, Vkládání dat do počítače, Pracovník back office, Pracovník help desku, Dispečer
O pozici
Hledáš změnu? Baví Tě organizovat, plánovat, volat, komunikovat a řešit? Chceš být součástí rychle rostoucí a stabilní společnosti?
Přidej se k nám! www.hemmersbach.com.
Hemmersbach Czech s.r.o. hledá do svého malého Dispatch týmu nového zaměstnance, který by plánoval práci IT servisních techniků, komunikoval se zákazníky a v rámci toho řešil i administrativu.
Náplň Tvojí práce:
- Plánování denní práce IT servisních techniků na základě komunikace se zákazníkem/ uživatelem. (telefonicky - emailem)
- V rámci komunikace se zákazníkem získat potřebné informace pro technika
- Monitorovat založené ‘požadavky/ tickety’ v našem vlastním systému
- Zvládat administrativu – spolupráce s Dispatch kolegy, Service Delivery Managery a týmem IT servisních techniků
- Pravidelná účast na online schůzkách
- Pracovní doba 8h denně od pondělí do pátku
- Práce v kanceláři na Praze 4 s občasnými home-office
Měl(a) bys umět:
- mluvit plynně česky nebo slovensky
- mluvit anglicky na komunikativní úrovni (email/ telefon)
- komunikovat profesionálně a slušně s různými typy zákazníků (i ve složitých a nečekaných situacích)
- pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word)
Měl(a) bys mít
- alespoň základní zkušenosti s ‘Help/Service desk background’
- velmi dobré organizační dovednosti a schopnost umět určit priority
- přesnost v zadávání dat
- alespoň částečný zájem o řešení technických problémů (a chuť se učit a zlepšovat)
- dobrý Time Management
- proaktivní přístup a iniciativu
- touhu v rámci Hemmerbach růst. (Tato pozice není na doživotí :-)
Hemmersbach Ti umí nabídnout
- Zajímavou práci v rychle rostoucí mezinárodní IT společnosti
- Přátelský kolektiv
- Otevřenou komunikaci napříč celou strukturou
- Mentoring program (každý nováček má svého ‘buddyho’)
- Prostor pro realizaci nových nápadů a návrhů na zlepšení procesů (jen se nebát)
- 25 dní dovolené, 2 sick days, Narozeninový den, stravenkový paušál 129 Kč/směna, Multisport, penzijní připojištění, Cafeterie, firemní notebook a telefon, příspěvek na dopravu
Pokud Tě naše nabídka zaujala, pošli nám své CV. :-)
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.