Specialista/ka zákaznické péče

Baví Vás komunikace s lidmi a umíte budovat vztahy?

Věříme, že spokojení zákazníci jsou základem úspěšného podnikání. Proto hledáme člověka, který se stane jejich spolehlivým partnerem a zároveň důležitou oporou našeho obchodního týmu.

Nehledáme jen administrativní posilu. Hledáme osobnost, která dokáže naslouchat, hledat řešení a vytvářet dlouhodobé vztahy založené na důvěře.

Co Vás u nás čeká?

Budete tím, kdo udržuje pravidelný kontakt se zákazníky a stará se o to, aby měli vždy skvělou zkušenost se spoluprací s naší společností.

Vaší náplní práce bude zejména:

• pravidelná komunikace se zákazníky a zjišťování jejich spokojenosti,
• budování a rozvoj dlouhodobých vztahů s klienty,
• podpora obchodního týmu při péči o zákazníky a obchodní případy,
• zpracování poptávek a leadů z marketingových kampaní a jejich předávání obchodníkům,
• práce v CRM systému Raynet a správa zákaznických dat,
• hlídání důležitých termínů, obnov smluv a obchodních milníků,
• koordinace komunikace mezi zákazníky, obchodníky a ostatními odděleními,
• sběr zpětné vazby od zákazníků a návrhy na zlepšování našich služeb,
• účast na klientských a firemních akcích, kde budete pomáhat rozvíjet vztahy s našimi partnery.

Koho hledáme?

Člověka, který:

• rád komunikuje a přirozeně navazuje vztahy,
• umí naslouchat a hledat řešení,
• je pečlivý, samostatný a dobře si organizuje práci,
• neztrácí přehled ani ve chvíli, kdy řeší více úkolů najednou,
• dokáže spolupracovat s obchodníky i kolegy z dalších oddělení,
• má zkušenosti se zákaznickou péčí, obchodní podporou nebo koordinací obchodu.
• Výhodou bude zkušenost s CRM systémem (např. Raynet)
• řidičský průkaz skupiny B.

Co Vám nabízíme?

Práci, která má skutečný dopad na spokojenost našich zákazníků.

Dále se můžete těšit na:

• zázemí stabilní a rostoucí společnosti,
• přátelský tým, který si vzájemně pomáhá,
• prostor pro vlastní nápady a iniciativu,
• možnost profesního rozvoje a dalšího vzdělávání,
• různorodou práci, kde žádný den není stejný,
• příležitost podílet se na budování dlouhodobých vztahů s významnými klienty.

Proč právě k nám?

Nejsme korporát. Zakládáme si na férovém přístupu, otevřené komunikaci a dobrých vztazích – nejen se zákazníky, ale i mezi kolegy. Hledáme člověka, který chce být součástí týmu, jehož práce má viditelný smysl a skutečný vliv na spokojenost našich klientů.

Zaujala Vás tato příležitost? Ozvěte se nám. Rádi Vás poznáme a představíme Vám naši společnost i tým osobně.

Místo výkonu práce:

Lázně Bělohrad

Mzda: 40 000 Kč a po zkušební době 45 000 Kč