Customer Support Representative

Наш идеальный кандидат:

• Способность работать самостоятельно и эффективно решать проблемы;
• Владение английским языком на уровне B2 или выше;
• Высокая самоорганизация, дисциплина, пунктуальность и чувство ответственности перед командой;
• Ориентация на командные результаты, а также способность выявлять и решать проблемы;
• Опыт работы в службе поддержки клиентов будет преимуществом.

Описание работы:

• Обработка сложных запросов от партнеров по автопарку и водителей, обеспечение своевременного и точного решения проблем;
• Взаимодействовать с межфункциональными командами (техническая поддержка, выставление счетов, поддержка клиентов и т. д.) для расследования и решения операционных проблем;
• Проанализируйте профили водителей и партнеров, их доходы и активность в учетных записях, чтобы выявить несоответствия и помочь в решении проблем;
• Участвовать в совещаниях с партнерами по флоту, документировать ключевые результаты и контролировать выполнение задач.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Профессиональное обучение и адаптация;
• Гибридный формат работы (требуется 3 рабочих дня в неделю в офисе в Праге);
• График работы: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00;
• Возможность профессионального роста в динамичной международной компании и построения успешной карьеры.