Specialista zákaznické podpory s němčinou

Jsme Bezvavlasy a.s. - mezinárodní e-shop s vlasovou kosmetikou se sídlem v Praze. Neustále rosteme, a proto hledáme do našeho týmu novou posilu na zákaznickou podporu.

Baví tě komunikace s lidmi?

Chceš pomáhat, hledáš smysluplnou práci a záleží ti na spokojenosti zákazníků?

Možná právě tebe hledáme!

Co tě u nás čeká?

• Zákaznická podpora - komunikace se zákazníky po telefonu i e-mailu, řešení dotazů, požadavků a stížností
• Správa objednávek - kontrola a úprava objednávek, vyřizování reklamací
• Marketingová spolupráce - podpora marketingových aktivit ve spolupráci s týmem
• Administrativa - běžné administrativní úkoly, překlady a operativní podpora týmu dle aktuální potřeby.

Co od tebe očekáváme?

• Němčina na úrovni rodilého mluvčího – skvělá mluvená i psaná
• Výborné komunikační schopnosti a empatický přístup k lidem
• Pečlivost, smysl pro detail a dobré organizační schopnosti
• Ochotu pomáhat a hledat řešení
• Zájem o e-commerce a chuť se učit nové věci
• Zkušenosti se zákaznickou podporou jsou výhodou, ale ne podmínkou

Co Ti nabízíme?

• Stabilní pracovní pozici v úspěšné a rychle se rozvíjející české společnosti
• Práce v přátelském kolektivu v příjemných kancelářích na Praze 9
• Pracovní smlouvu na 1 rok, poté možnost prodloužení na dobu neurčitou
• Příspěvky na stravování, multisport kartu po zkušební době, příspěvek na penzijní př., narozeninové a vánoční vouchery, doporuč známého a další