Vedoucí servisu - lesní technika

Baví Vás technika, máte smysl pro detail a dokážete vést tým lidí k těm nejlepším výsledkům? Chcete pracovat pro stabilní českou společnost, která vyvíjí a vyrábí špičkovou lesní a zemědělskou techniku (vyvážecí soupravy, harvestory či smykem řízené nakladače)?

Ve Strojírně Novotný s.r.o. stavíme na kvalitě, inovacích a rychlé podpoře našich zákazníků. Nyní hledáme zkušeného a motivovaného kolegu, který převezme odpovědnost za náš servisní tým a posune kvalitu našich poprodejních služeb na ještě vyšší úroveň.

Co bude Vaší hlavní náplní práce?

● Vedení a organizace týmu: Budete metodicky i provozně řídit tým servisních techniků.

● Strategický rozvoj služeb: Implementace klíčových změn pro zkrácení reakční doby servisu a zvyšování zákaznické spokojenosti.

● Sledování KPI: Odpovědnost za plnění servisních cílů (např. úspěšnost oprav při první návštěvě – First Time Fix Rate).

● Komunikace se zákazníky: Řešení klíčových či technicky náročnějších servisních případů, zjišťování zpětné vazby od klientů.

● Spolupráce napříč firmou: Úzká kooperace s výrobním ředitelem, montáží a konstrukcí při přenosu informací z terénu zpět do výroby pro neustálé zlepšování našich strojů.

Profil ideálního kandidáta:

● Vzdělání a praxe: SŠ/VŠ technického směru (strojírenství, automechanik, elektro) a prokazatelná praxe v oblasti servisu strojů či automobilové techniky.

● Manažerské předpoklady: Zkušenost s vedením lidí, schopnost motivovat tým a přirozená autorita.

● Technické myšlení: Výborná orientace v technické dokumentaci, znalost hydraulických a mechanických systémů výhodou.

● Prozákaznický přístup: Schopnost empatického, ale profesionálního jednání se zákazníky v krizových situacích.

● Organizační schopnosti: Systematičnost, odolnost vůči stresu a schopnost efektivně určovat priority.

● Řidičský průkaz sk. B (ochota občas vyjet za klienty či na kontrolu v terénu).

Co Vám za to nabídneme?

● Zázemí silné firmy: Stabilní a perspektivní zaměstnání v zavedené české výrobní společnosti.

● Odpovídající ohodnocení: Motivující mzdové podmínky s přímou vazbou na výsledky servisního oddělení.

● Moderní pracovní zázemí a špičkové technické vybavení pro Váš tým.

● Možnost seberealizace – prostor pro zavádění vlastních nápadů a optimalizaci procesů.

● 5 týdnů dovolené, dotované obědy a další benefity

Místo výkonu práce: Hrabová (okres Šumperk)

Nástup: Možný ihned nebo dohodou.

Pokud Vás tato manažersko-technická výzva zaujala, pošlete nám svůj strukturovaný životopis.