Váš úsměv může být i slyšet 💙🦷

Specialista/ka klientské komunikace

Buďte hlasem kliniky, která mění standardy klientské péče.

Pokud pro Vás komunikace není jen předávání informací, ale dokážete aktivně naslouchat, uklidnit, argumentovat a najít řešení i v náročných situacích a zároveň umíte zachovat chladnou hlavu, přemýšlet v souvislostech a reprezentovat značku na nejvyšší úrovni, hledáme právě Vás!

Do našeho týmu oceníme posilu ve formě zkušeného profesionála, který bude prvním kontaktem pro naše klienty a důležitou součástí klientské péče. Hledáme člověka, který chápe, že jeden telefonát může ovlivnit celou klientskou zkušenost.

Tato pozice není o prodeji. Je o komunikaci, důvěře, odpovědnosti a schopnosti najít správné řešení.

Co bude vaším úkolem

• profesionálně komunikovat s klienty z České republiky i ze zahraničí,
• být prvním kontaktem pro naše klienty a reprezentovat značku Miles dental care,
• poskytovat klientům jasné, přesné a srozumitelné informace,
• objednávat a koordinovat termíny s ohledem na potřeby klientů i kliniky,
• zvládat náročnější situace s klidem, empatií a profesionálním přístupem,
• aktivně hledat řešení a domýšlet důsledky jednotlivých kroků,
• úzce spolupracovat s vedoucími jednotlivých oddělení,
• podílet se na zlepšování klientské zkušenosti,
• pracovat s interními systémy a administrativou,
• být oporou klientům i kolegům.

Hledáme člověka, který:

• má výborné komunikační a prezentační schopnosti,
• mluví perfektně česky a plynně anglicky slovem i písmem,
• má kultivovaný hlasový projev a bezvadnou výslovnost,
• dokáže argumentovat věcně, srozumitelně a s respektem,
• zachová chladnou hlavu i v náročných nebo krizových situacích,
• disponuje vysokou mírou empatie a emoční inteligence,
• dokáže pracovat samostatně a převzít odpovědnost za svá rozhodnutí,
• umí si stanovovat priority a dobře organizovat práci,
• přemýšlí v souvislostech a domýšlí dopady svých kroků,
• je pečlivý, spolehlivý a profesionální,
• má zkušenosti z klientského servisu, zdravotnictví, hospitality, concierge služeb nebo obdobné pozice.

Tato pozice je vhodná pro zkušenější kandidáty, kteří hledají prostředí s vysokými standardy komunikace a chtějí být součástí prémiové značky.

Co vám nabízíme

• po jednom roce spolupráce možnost ortodontické léčby zdarma,
• firemní dovolenou u moře při splnění společných cílů (letos letíme na Mallorcu :) )
• motivační systém odměn a zaměstnaneckých benefitů,
• práci v moderním a inspirativním prostředí,
• spolupráci s profesionálním a podporujícím týmem,
• možnost kariérního růstu a profesního rozvoje,
• úzkou spolupráci s vedením společnosti a vedoucími oddělení,
• zvýhodněnou péči pro rodinné příslušníky,
• parkování zdarma,
• kvalitní kávu a příjemné pracovní prostředí,
• společné firemní akce a teambuildingy.

Kdo jsme

Miles dental care je místo, kde nám záleží na zdravém a krásném úsměvu. O naše klienty pečujeme s precizností, odborností a citlivým přístupem.

Každý detail je pro nás důležitý – od kvality poskytované péče až po způsob, jakým s našimi klienty komunikujeme. Proto hledáme člověka, který bude přirozeným reprezentantem naší značky a bude sdílet naše hodnoty.

Zaujala vás tato pozice?

Zašlete nám svůj životopis včetně aktuální fotografie a připojte několik vět o sobě. Zajímá nás nejen vaše profesní zkušenost, ale také to, co vás na této pozici oslovilo a proč byste se chtěli stát součástí týmu Miles dental care.

Těšíme se na setkání s vámi.

Tým Miles dental care