Technický specialista podpory a testování (WMS & SW)

Jsme přední systémový integrátor v oblasti automatické identifikace a mobilních aplikací především pro logistiku, výrobu a retail. KODYS staví svůj úspěch na inovacích, zákaznickém přístupu a komplexnosti dodávaných řešení. 
Do našeho týmu podpory servisních zákazníků hledáme parťáka na pozici Technický specialista podpory a testování (WMS & SW), který se stane první linií pomoci pro naše klienty a zajistí hladký chod jejich systémů.

Co od Tebe očekáváme: 

Samostatnost – proaktivní přístup, přemýšlíš dopředu a aktivně hledáš řešení

Komunikace není problém – ať už se zákazníky nebo kolegy při implementaci a podpoře

Umíš dát věcem strukturu – popis procesů, výsledky testování apod. máš pod kontrolou

Co Tě u nás čeká: 

- Komunikace se zákazníky e-mailem, telefonicky, přes Teams nebo i osobně
- Přijímání a řešení tiketů v Servicedesk Plus, doplnění chybějících informací
- Základní diagnostika problémů v našich SW řešeních a WMS systémech, replikace chyb
- Práce s MS SQL databázemi a Windows servery
- Instalace a konfigurace WMS systémů
- Uživatelské, integrační a procesní testování nových aplikací
- Tvorbu podkladů pro L2/L3, psaní stručných návodů pro uživatele
- Školení uživatelů
- Po zaučení držení pohotovostí

Koho hledáme: 

- Týmového hráče, který si umí poradit i samostatně
- Někoho se zkušeností v IT podpoře nebo podobné roli
- Člověka, který umí dobře komunikovat a má prozákaznický přístup
- Někoho, kdo dotahuje věci do konce a umí si řídit práci podle priorit
- Angličtinu alespoň na úrovni práce s dokumentací a základní komunikace
- Orientaci v prostředí MS SQL Serveru a psaní SQL dotazů
- Výhodou předchozí zkušenosti s tiketovacími systémy a znalost programování v C#

Co Ti nabídneme: 

- Dlouhodobou spolupráci v přední české společnosti
- Práci s moderními technologiemi a systémy (a reálné využití AI)
- Sdílení know-how v oblasti WMS a testování
- Možnost dál se rozvíjet (průběžná školení, certifikace)
- Kariérní růst – třeba směrem na L2 nebo WMS konzultanta

A dále:

- Práci na full – time s flexibilní pracovní dobou
- Po zaučení možnost částečného home office
- 5 týdnů dovolené + sick days
- Kvartální odměny a roční prémie, odměny za držení pohotovosti
- Příspěvek na stravování
- Služební notebook a mobilní tarif
- Přátelské pracovní prostředí v moderních prostorech na Praze 5
- Výborná dostupnost (blízko metra), možnost parkování
- Nástup ihned nebo dle dohody