Referent zákaznického servisu – TRIO HAVEL s.r.o.

Chráníme lidské zdraví při práci.

To je naše vize a důvod, proč už více než 30 let dodáváme osobní ochranné pracovní prostředky průmyslovým podnikům v České republice i zahraničí.
Rozšiřujeme tým a hledáme kolegu či kolegyni, kteří mají rádi práci s lidmi, umí převzít odpovědnost a chtějí po sobě vidět výsledky.

Co budete dělat?

• komunikovat se zákazníky e-mailem i telefonicky
• zpracovávat objednávky a zákaznické požadavky
• připravovat cenové nabídky
• hledat vhodná řešení pro zákazníky
• aktivně informovat zákazníky o stavu jejich požadavků
• spolupracovat s obchodníky, skladem a nákupem
• pečovat o svěřené zákazníky a budovat s nimi dlouhodobé vztahy

Co je pro nás důležité?

• zákazníka vnímáte jako partnera
• umíte komunikovat slušně, věcně a otevřeně
• dotahujete věci do konce
• když něco zákazníkovi slíbíte, považujete za samozřejmost to splnit nebo ho včas informovat o změně
• všímáte si toho, co je potřeba udělat, a nečekáte, až vám to někdo zadá
• je na vás spoleh

Výhodou bude, pokud:

• se orientujete v Microsoft 365
• máte zkušenost s informačním systémem KARAT
• domluvíte se anglicky nebo německy
• máte zkušenosti se zákaznickým servisem nebo obchodem

Co nabízíme?

• práci, která má smysl a reálný dopad na zdraví a bezpečnost lidí
• prostor pro samostatnost, vlastní iniciativu a nové nápady
• podporu při vzdělávání a osobním rozvoji
• odborná školení a kurzy angličtiny
• možnost profesního růstu
• příspěvek na stravování a penzijní připojištění

Nejsme korporát. Jsme česká firma, kde mají lidé prostor přemýšlet, přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat věci kolem sebe. U nás se nikdo neschová v davu – iniciativa, přístup i výsledky jsou vidět.
Pokud jste člověk, na kterého je spoleh, baví vás komunikace se zákazníky a máte radost z dobře odvedené práce, budeme rádi, když se nám ozvete.