Senior Support Engineer - řešte incidenty, buďte klíčový hráč

Samostatné řešení nahlášených incidentů a komunikace se zákazníkem či vývojovými týmy vám nečiní problém? 📞👥 Chcete se v těchto činnostech nadále zdokonalovat a pracovat na zajímavých projektech, které mají smysl? Potom čtěte dále!

Právě u nás v Be a Future hledáme do ostravského týmu seniorního Support Engineera se zkušenostmi s operačními systémy na bázi Linuxu a Windows a základními znalostmi Microsoft IIS, Microsoft SQL Serveru a skriptovacích jazyků.

Kdo jsme?

Jsme technologický systémový integrátor zaměřený na klienty z oblasti kritické infrastruktury státu. Našim zákazníkům poskytujeme prémiové služby při řešení netriviálních problém. Pomáháme s udržením vysoké úrovně bezpečnosti v naší zemi. 🇨🇿
Našimi hodnotami jsou rychlost, pružnost, kvalita, otevřenost a služba zákazníkovi. 🤝🏼 Podle toho se chováme k našim zákazníkům i k sobě navzájem. Snažíme se dělat IT jinak. Společně. Slušné chování, respekt a týmová práce jsou pro nás důležité hodnoty. A aby naše spolupráce fungovala, musí být tyto hodnoty důležité i pro Vás.

Co musíte umět, abyste byl/a vhodný kandidát? 💪🏼

• Dobře se orientovat v serverových operačních systémech Windows a systémech na bázi Linuxu.
• Mít alespoň základní znalost databázových systémů jako Oracle, Microsoft SQL nebo PostgreSQL.
• Disponovat základní znalostí Microsoft IIS.
• Základy práce s verzovacími systémy (např. Git) a nástroji pro DevOps.
• Mít základní znalost skriptovacích jazyků jako jsou PowerShell, Ansible a Shell.
• Výborně komunikovat v češtině, a to slovem i písmem. 📞✏️
• Umět pracovat v týmu (ten máme totiž v Ostravě na jedničku).🤝🏼

Jaký vypadá kandidát, se kterým to klapne?

• Pečlivost, důslednost a proaktivní přístup. 🔍
• Schopnost rozumně plánovat a organizovat práci.
• Flexibilita a ochota učit se novým věcem.💡
• Odolnost vůči zátěži a stresu. 🧘
• Nevadí Vám přizpůsobovat se práci na směny (ranní, odpolední) a pohotovosti.

Co vás čeká?

• Samostatné řešení nahlášených incidentů od zákazníka.
• Analýza logových souborů spravovaných systémů a provozovaných aplikací.
• Spolupráce s vývojovým týmem ve všech fázích procesu vývoje aplikací.
• Administrace a konfigurace prostředí. ⚙️
• Spolupráce při akceptačním testování aplikací se zákazníkem.
• Implementace vyvíjených SW řešení. 🚀
• Poskytování pravidelných činností, preventivní aktivity.
• Testování a ověřování kvality vyvíjených softwarových řešení.
• Komunikace se zákazníky. 🤝

A co nabízíme my?

• Možnost homeoffice 3x týdně. 🏠
• Hardware (notebook a mobil včetně tarifu) i pro soukromé účely. 💻📱
• Příjemné pracovní prostředí v Ostravě.
• Slušné ohodnocení dle zkušeností a výkonu.
• Stravenky i příspěvek na sport či kulturu (např. Multisport karta). 🏋🏼🍔
• 5 týdnů placené dovolené. 🏖
• Pravidelné společné akce. ☕

Zní Vám to dobře? Tak se nám ozvěte a rovnou připojte i svůj životopis. Těšíme se, až se společně setkáme na pohovoru!