Pracovník technické podpory (m/ž)
Méně než 2 týdny
JIMARK s.r.o.
K Hrušovu 292/4, Praha-Štěrboholy
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Mobilní telefon, Zahraniční pracovní cesty, Rozjezd zcela nového projektu, Firemní akce, Bonusy/prémie, Účast na zahraničních konferencích, Notebook, Vlastní organizace náplně práce
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá), Slovenština (Pokročilá)
Vhodné pro
Absolvent
Zařazené
Elektrotechnika a energetika, Zákaznický servis, IS/IT: Správa systémů a HW, Elektrotechnik, Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Správce aplikačního SW
O pozici
O nás
Jsme JIMARK s.r.o., partner významného mezinárodního výrobce platebních systémů. Zajišťujeme spolehlivý provoz technologií a kvalitní zákaznickou podporu.
Do našeho týmu hledáme zkušené operátory pro příjem a zpracování požadavků zákazníků. Pokud máte praxi z call centra, zákaznického servisu nebo technické podpory a baví vás komunikace i řešení konkrétních situací, rádi vás přivítáme.
Vaším úkolem bude:
• Příjem požadavků od zákazníků (telefonicky a e-mailem)
• Zpracování a evidence požadavků v CRM systému
• Koordinace technických případů s interním týmem
• Základní diagnostika a vzdálená správa zařízení
• Administrace servisních zásilek
• Spolupráce napříč týmem s cílem zajistit rychlé a srozumitelné řešení pro zákazníka
Co od Vás očekáváme:
• Zkušenost ze zákaznické podpory, call centra nebo podobné pozice
• Výborné komunikační dovednosti a profesionální vystupování
• Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup
• Dobrou znalost práce na PC (MS Office)
• Český nebo slovenský jazyk na velmi dobré úrovni
• Anglický jazyk min. B2 (zejména e-mailová komunikace)
• Základní orientaci v oblasti elektroniky
Výhodou:
• Zkušenost s CRM systémy
• Praxe s technickou podporou nebo řešením reklamací
• Elektrotechnické vzdělání
• Orientace v technických produktech
Co vám můžeme nabídnout
• Mzdu 38 000 – 45 000 Kč
• Výkonnostní prémie
• Příspěvek na stravování
• Odborná školení a vzdělávací kurzy
• Možnost zahraničních pracovních cest
• Firemní akce a přátelské prostředí
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.