Servisní koordinátor/ka

Hledáte práci, kde se můžete zapojit do dynamického prostředí a být součástí skvělého týmu? Jste organizovaný/á a máte rádi výzvy? Pak byste se mohli stát naším novým Servisním koordinátorem/kou v ASSA ABLOY Entrance Systems!

Co vás čeká?

Jako servisní koordinátor/ka budete v centru veškerého dění našeho servisního oddělení. Budete mít navíc možnost přímo ovlivnit spokojenost našich zákazníků.

Vaše hlavní úkoly:

• Příjem a zpracování servisních požadavků – zajištění kompletního servisu od začátku až do konce.
• Specifikace a dohledávání náhradních dílů v katalogu ND. Případné poptávání náhradních dílů u externích dodavatelů.
• Tvorba cenových nabídek – servis, náhradní díly, profylaxe.
• Fyzické zaskladnění a vyskladnění ND – včetně obsluhy vysokozdvižného vozíku.
• Příprava podkladů k fakturaci – důležitá součást našeho administrativního procesu.
• Koordinace techniků – řízení týmové práce v rámci svěřeného regionu.
• Řešení zákaznických požadavků – aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a telefonu.
• Objednávání ND – správa skladových zásob a jejich převod v účetním programu Helios.
• Zadávání servisních požadavků – práce v systémech zákazníka.
• Práce s interním CRM systémem – efektivní správa zákaznických dat.

Co od vás očekáváme:

• Proaktivní přístup a schopnost řešit problémy.
• Dobré komunikační dovednosti a orientaci na zákazníka.
• Předchozí zkušenosti na podobné pozici jsou velikou výhodou.
• Zkušenosti se systémem Helios – výhodou, nikoli podmínkou (člověka si případně zaškolíme).

Nabízíme:

• Zázemí stabilní společnosti
• Bonusy
• 25 dnů dovolené
• Sick days
• Příspěvek na stravu
• Příspěvek na Multisport
• Příspěvek na důchodové připojištění
• Možnost jazykových kurzů
• Zvýhodněné O2 tarify po soukromé účely
• Pravidelné firemní akce

Pokud vás tato nabídka zaujala a chcete se stát součástí našeho týmu, neváhejte a přihlaste se! Těšíme se na vaše odpovědi a na to, co můžete přinést do naší společnosti.