Asistent/ka klientského servisu (CZ & SK)

O nás

Jsme Catini Europe s.r.o., provozovatel e-shopů
👉 www.avenberg.cz | www.avenberg.sk | www.avenberg.hu

a od roku 2026 rozšiřujeme působení i do Rumunska prostřednictvím Avenberg.ro

Značka Avenberg přináší zákazníkům kvalitní vybavení pro dům a zahradu. Každý den pomáháme stovkám zákazníků s výběrem, objednávkami i řešením jejich přání a dotazů. Aby vše fungovalo hladce, hledáme nového kolegu nebo kolegyni do našeho zákaznického servisu.

Co bude náplní vaší práce

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky z Česka, Slovenska
• Pomoc zákazníkům s objednávkami a informacemi o produktech - řešíme požadavky, které k nám přicházejí, nejsme žádné prodejní call centrum
• Hledání nejlepších možností řešení požadavků zákazníků
• Zpracování a evidence zákaznických objednávek
• Spolupráce s kolegy z logistiky, nákupu a reklamačního oddělení

Co by vám nemělo chybět

• Komunikativní znalost češtiny/slovenštiny
• SŠ / VŠ vzdělání
• Uživatelská znalost práce na PC
• Umění naslouchat a zjišťovat potřeby zákazníků
• Zodpovědnost, pečlivost a dochvilnost
• Příjemné a profesionální vystupování po telefonu
• Chuť učit se, zlepšovat a být součástí týmu

Co nabízíme

• Fixní plat a férové pracovní podmínky
• Možnost home office po zaškolení
• Notebook i k osobnímu využití
• Práci v přátelském kolektivu, kde si lidé pomáhají
• Zaměstnanecké slevy na produkty AVENBERG
• Každý den stálou pracovní dobu (07:30–16:00)
• Nástup možný ihned nebo dle dohody