Specialista/ka zákaznické péče a back office

Baví vás komunikace, smysluplná práce a máte drive? Chcete práci, kde využijete češtinu i angličtinu a zároveň vás bude bavit pestrá agenda, díky které pracovní den uteče ani nevíte jak? Hledáte místo, kde jste součástí semknutého týmu, záleží na vašem názoru a můžete opravdu něco změnit? Pak možná hledáte přesně nás.

Jsme česká firma, která vyrábí dárky a reklamní předměty zákazníkům do 12 zemí EU. Jsme menší stabilní tým a fungujeme přímočaře – přátelská atmosféra je u nás základ, ale když je potřeba pořádně zabrat, přiloží ruku k dílu každý, a to včetně vedení. Nepotřebujeme lidi s dlouholetou praxí, vše potřebné vás naučíme. Hledáme spolehlivého parťáka a týmového hráče. Přijďte se k nám podívat a zjistit, že to jde.

Co vás u nás čeká?

• Většinu dne budete mít na starosti objednávky (kontrola, doplnění údajů, předání do výroby/expedice).
• Během dne budete také pečovat o naše zákazníky e-mailem a telefonicky. (Například je upozorníte, že neprošla platba přes platební portál, nebo že mají v objednávce nekvalitní obrázek.)
• Zbylých pár hodin pracovního týdne vyplníte jednoduchou administrativou pro běžný chod firmy.
• Zapojíte se do pravidelných firemních porad, teambuildingů i společných projektů – každý tu má prostor ukázat, v čem vyniká. Pokud budete mít chuť, časem si můžete vyzkoušet i jiné oblasti (marketing, produktové portfolio, pomoc s účetnictvím...). Zeptejte se naší grafičky nebo markeťačky, jak u nás začínaly.
• Dostanete týdenní plán, na základě kterého si zorganizujete práci. Díky různorodým úkolům nepocítíte jednotvárnost.

Jak si představujeme nového parťáka/parťačku do týmu?

• Češtinu i angličtinu ovládáte na komunikační úrovni (psanou i mluvenou) a v práci je používáte jako svůj hlavní nástroj. Píšete srozumitelně, věcně a bez gramatických chyb. Telefonát se zákazníkem zvládáte v klidu a bez stresu. Angličtina na úrovni B2 je plně dostačující – nehledáme perfektní slovní zásobu, ale jistotu v běžné pracovní komunikaci a schopnost se domluvit.
• Spolehlivost a dochvilnost jsou pro vás samozřejmé. Na vaši práci přímo navazuje výroba a pracovní doba je tak pevně daná na 7:00–15:30 a není tu prostor pro flexibilní odchody a příchody. Odměnou je, že každý den už v půl čtvrté máte hotovo, čistou hlavu a volné odpoledne.
• Iniciativní přístup je pro vás přirozený: pracujete svižně a když si něčeho všimnete, rovnou to dotáhnete – nečekáte, až vás někdo popostrčí. Zároveň jste týmový hráč, takže když je potřeba, domluvíte se a pomůžete, aby práce šla hladce dál. Případně se nebojíte říct svůj názor.

Co nabízíme my vám?

• Nástupní mzdu 34 500 Kč a jasnou vizi růstu – po zapracování a převzetí agendy se během tří let můžete posunout až na 44 000 Kč.
• Zaučení a podporu: Nehodíme vás do vody. Pod křídla si vás vezme naše kolegyně Nicol a vše vám trpělivě vysvětlí.
• 5 týdnů dovolené, abyste si mohli opravdu odpočinout.
• Benefit 10 000 Kč ročně na vzdělávání, sport, kulturu nebo cokoliv, co vám udělá radost.
• Možnost jazykových a dalších kurzů dle domluvy pro rozvíjení dovedností.
• Práci primárně z kanceláře v širším centru Brna (z nádraží jste u nás za 10 min., možnost soukromého parkování). Home office je možný výjimečně a po dohodě, jakmile budete zaučení.
• Nadstandardně vybavené zázemí včetně vašeho pracovního koutku, občerstvení na pracovišti, příjemnou atmosféru a možnost vytvořit si prostředí, ve kterém se budete cítit jako doma.
• Firemní akce a teambuildingy – ať nejsme jen kolegové, ale i parta, co se ráda potká i mimo práci.
• Nástup nejlépe ihned, případně dle domluvy.
• Férové vedení – spolehlivost a ochota přiložit ruku k dílu u nás nezůstávají bez odměny. Když je potřeba a vy pomůžete, odměníme vás penězi i milými bonusy (koláček k snídani, dárek, týmová chata).
• Věříme v sílu autenticity – každý tu může být sám sebou.
  
  

Pozn.: Výběrové řízení má několik kol a jeho součástí je krátký telefonát v češtině i angličtině. Rádi vás pak uvidíme i osobně u nás – podíváme se spolu na pár e-mailů od zákazníků, abyste si mohli vyzkoušet, do čeho jdete.

Pokud hledáte stabilitu, lidské prostředí, pracovní dobu, která uteče mrknutím oka, a chcete za sebou vidět reálné výsledky, ozvěte se nám! Pošlete nám svůj životopis a napište pár vět o tom, proč by nám to spolu mohlo klapat. Těšíme se!