Specialista služeb zákazníkům (m/ž)

🌍 Ve společnosti TAPI nejsme jen výrobní závod – patříme ke světové špičce ve vývoji a výrobě účinných léčivých látek a rostlinných extraktů. V Komárově působíme už desítky let a jsme hrdí na naši tradici v regionu Opava.

Staňte se součástí smysluplné práce a pomáhejte zlepšovat zdraví milionů lidí.

🧩 Co je náplní práce?

• Zpracovávat požadavky od farmaceutických klientů v rámci celého našeho produktového portfolia i nového vývoje.
• Koordinovat změny specifikací, ověřovat možnosti u interních týmů a připravovat profesionálně zpracované podklady pro odpověď zákazníkovi.
• Aktivně komunikovat s prodejními kancelářemi TAPI po celém světě.
• Koordinovat a logisticky podporovat zákaznické audity na našem výrobním závodě.
• Pracovat s KPI zaměřenými na rychlost, správnost a kvalitu odpovědí.
• Po zaučení možnost pracovat část týdne z domu.

🎯 Co očekáváme?

• Pokročilou znalost angličtiny – komunikace probíhá denně a globálně.
• Vysokoškolské vzdělání (alespoň Bc.)
• Zkušenost s prací na PC, schopnost orientovat se v dokumentech.
• Základní znalost základních procesů při výrobě a registrace aktivních farmaceutických substancí výhodou.
• Výbornou komunikaci, pečlivost a zodpovědný přístup.

🎁 Co nabízíme?

• Dovolená: 5 týdnů + 3 zdravotní dny (sick days) a další volno nad rámec zákoníku práce.
• Roční bonus a každoroční navýšení mzdy.
• Příspěvky: Dotované stravování (85 Kč), rozpočet na kafeterii 17 000 Kč/rok, možnost MultiSport karty a příspěvky na penzijní a životní pojištění.
• Benefity: Prémiová lékařská péče a hrazená očkování, bezplatné psychologické, právní, sociální a finanční poradenství, zvýhodněný mobilní tarif pro celou rodinu a přístup k rekreačnímu zařízení v Karlově pod Pradědem.
• Odměny: Za pracovní a životní jubilea.