Manažer klientských změn

Hledáme zkušeného manažera klientských změn, který převezme strategickou odpovědnost za řízení této oblasti v rámci našich rezidenčních projektů v kategoriích Premium a Platinum, jako jsou například Žižkov, Vinohradská nebo Petrská. Vaším posláním bude nastavit a řídit systém klientských změn tak, aby odpovídal vysokým nárokům naší klientely a současně zajišťoval ekonomickou efektivitu projektů. Budete garantem individuálního přístupu, precizní koordinace a bezchybné realizace klientských požadavků při současném sladění s harmonogramem výstavby a kontrolou rozpočtů.

V rámci manažerské role budete mít v dlouhodobějším horizontu příležitost vybudovat nový tým, se kterým nastavíte nový standard péče o klienty rezidenční výstavby na trhu. Pokud vás tato příležitost osloví a splňujete předpoklady pro tuto pozici, zašlete nám svůj životopis. S vybranými kandidáty se budeme těšit na osobní setkání.

V rámci manažerské role na vás čekají zejména tyto úkoly:

• Vytvoření a nastavení systému klientských změn (KZ) a řízení celé agendy
• Nastavení a optimalizace procesů klientských změn
• Tvorba katalogu standardů a nadstandardů
• Nastavení ceníků klientských změn
• Definování termínových milníků KZ ve spolupráci s realizačním týmem
• Výběr dodavatelů pro standardy, nadstandardy a klientské úpravy
• Nastavení digitalizace a evidence KZ
• Řízení spolupráce mezi prodejem, projekcí a realizací
• Vedení a rozvoj týmu klientského centra
• Reporting vedení společnosti

V rámci operativní agendy vás čeká:

• Osobní jednání s klienty
• Výběr standardního a nadstandardního vybavení bytů a domů
• Zpracování dispozičních změn a změn rozvodů
• Příprava kalkulací a rozpočtů klientských změn
• Zpracování dodatků ke smlouvám
• Objednávání změn u dodavatelů
• Koordinace změn na stavbě
• Evidence změn v interním systému

Od uchazeče požadujeme:

• Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti klientských změn rezidenčních projektů
• Reprezentativní a profesionální vystupování
• Vzdělání ve stavebnictví (SŠ/VŠ)
• Schopnost číst a upravovat projektovou dokumentaci
• Zkušenost s rozpočtováním
• Orientaci v technologiích a standardech bytové výstavby
• Výbornou znalost MS Office
• Výborné komunikační a organizační schopnosti
• Samostatnost a odpovědnost
• Aktivní znalost anglického jazyka

Výhodou bude:

• Znalost AutoCADu
• Cit pro interiérový design
• Zkušenost s digitalizací procesů

Záleží nám na tom, aby se vám u nás dobře pracovalo a cítili jste se spolu s našimi zaměstnanci dobře. Připravili jsme pro VÁS následující systém benefitů:

• Motivující roční bonus
• Caffeterii
• Podporu v profesním i osobním rozvoji
• Sickdays a home offices
• 25 dnů dovolené
• Slevy na produkty z portfolia skupiny Penta
• Stravenkový paušál
• Atraktivní pracoviště v nové budově Masaryčky na Praze 1, blízko všech dopravních uzlů
• Firemní notebook a telefon – iPhone
• Zakládáme si na přátelské a kooperující firemní kultuře, kterou podporujeme mimo jiné i ve formě teambuildingů a různorodých firemních akcí
• Multisport kartu a další sportovní aktivity, kterými podporujeme zdraví svých kolegů i komunity kolem sebe
• Věrnostní benefit za každých odpracovaných 5 let v Pentě Real Estate a řadu dalších bonusů ve významných profesních i životních milnících