Technik / Prodejce do nové smart home prodejny a showroomu v Praze

Baví tě technika, smart home a umíš se zákazníkem komunikovat věcně, v klidu a férově? Do našeho nového smart home showroomu a prodejny v Praze hledáme Technika / Prodejce, který je technik tělem i duší – a zároveň zvládne zákazníka nasměrovat ke správnému řešení.

Jsme malý, dynamický tým. Věci se u nás hýbou a změny jsou běžné, ale děláme je s rozumem, smart a efektivně. U nás se maká – a když je na tebe spoleh a výsledek je vidět, máš za to adekvátní odměnu. Naším cílem je, aby byli spokojení zákazníci, ale taky my – a aby to celé dávalo smysl i pro naše rodiny.

Co budeš dělat

• Řešení technických problémů a dotazů B2B partnerů i zákazníků – hledání funkčních řešení pro chytré ovládání domácnosti, diagnostika a návrh postupu
• Technická podpora – pomoc s nastavením, kompatibilitou, integracemi a reálnými problémy v praxi (ne „odklikávání“ odpovědí)
• Tvorba technické dokumentace a podkladů pro obchod – aby zákazník i tým dostali jasné a správné informace
• Vzdělávání a práce s technologiemi SMART HOME (např. ZigBee, Z-WAVE, Wi-Fi, HomeKit, Thread, Bluetooth, Matter apod.) + schopnost vysvětlit je lidsky
• Testování nových produktů – kompatibilita, integrace, chování v různých systémech chytré domácnosti
• Podle chuti a schopností: psaní testů/recenzí (text/video) na blog a sociální sítě
• Editace produktů na e-shopu a tvorba/validace technického obsahu
• Prezentace zařízení v showroomu pro koncové zákazníky ve spolupráci s obchodním manažerem
• Řešení reklamací a vráceného zboží – technická/vizuální kontrola, validace, dokumentace, příprava podkladů pro dobropisy a refundace
• Komunikace se zákazníkem B2B a B2C

Koho hledáme

• Technika s praxí – elektro-technické myšlení, zkušenosti a reálné řešení problémů v terénu nebo v servisu
• Elektro certifikát / paragraf je podmínkou
• Zkušenost se smart home je velká výhoda a silně preferovaná – pokud už máš praxi s integracemi, protokoly a reálnými instalacemi, budeš u nás jako doma
• Umíš komunikovat se zákazníkem normálně – věcně, trpělivě, bez slibování nesmyslů
• Jsi spolehlivý/á, zodpovědný/á, dotahuješ věci do konce a máš rád/a, když je výsledek vidět
• Týmový hráč – u nás si pomáháme a každý nese svůj díl zodpovědnosti

Co nabízíme

• Firemní notebook a mobil i pro soukromé účely
• 25 dní dovolené
• Zaměstnanecké slevy na naše produkty + slevy u vybraných partnerů
• Práci v unikátním a rostoucím segmentu Smart Home / IoT
• Fungujeme nejen v ČR – máme pobočku i v Bratislavě (Slovensko)
• Příjemné pracovní prostředí a skvělé dopravní napojení: Pražský okruh + E55, vlastní parkování, MHD pěšky (metro linka C cca 7 min, tram/bus do 4 min)

Zaujalo tě to?

Pošli nám prosím životopis a pár vět o sobě (jaký máš elektro certifikát, jakou máš praxi a s čím konkrétně ze smart home už jsi dělal/a) a ozveme se.