Recepční

Požadujeme:

• Minimálně středoškolské vzdělání
• Jazyky na komunikativní úrovni: Čj: úroveň rodilá mluvčí + Aj nebo Nj
• Dobré vyjadřovací a komunikační dovednosti
• Administrativní práci na PC včetně ochoty vzdělávat se a pracovat v našem rezervačním systému,
• týmového ducha.
• Komunikativní, příjemnou, samostatnou a spolehlivou osobu, kterou baví práce s lidmi a je schopna logického a systémového myšlení. Bude ji naplňovat pomáhat hostům řešit problémy a zajišťovat hladký chod recepce.

Pracovní náplň:

• Koordinace chodu recepce, příjezdy - odjezdy hostů
• Práce s rezervačním systémem a práce s obsazeností
• Komunikace s hosty v jazyce českém, anglickém nebo německém
• Zajistit informovanost hostů o provozu resortu a službách
• Práce s pokladnou, evidence tržeb
• Vyřizování emailové a telefonické komunikace
• Práce s Tour operátory
• Koordinace provozu recepce v souladu s provozem údržby.
• Vyřizování stížností a reklamací
• Příprava informačních materiálů a podkladů pro články, vouchery, sledování hodnocení
• Úkoly zadané managementem

Nabízíme:

• Stabilní zázemí, příjemné prostředí a přátelský kolektiv
• Práce na HPP
• Jazykové lekce Aj a Nj zdarma
• Zajímavé firemní benefity
• Možnost ubytování