Servisní pracovník - Servisní podpora - Smlouvy (Utility - voda)

Hledáme člověka, kterého baví propojování logického myšlení, práce se systémy a komunikace se zákazníky.

Pokud tě naplňuje pomoc uživatelům, máš rád/a pořádek v datech a chceš se rozvíjet v moderním IT prostředí pro energetiku a vodárenství, můžeš být právě ty novým členem našeho týmu.

👉 Pozice je zaměřená na správu a servisní podporu zákazníků v oblasti smluv v zákaznickém informačním systému (ZIS).

💼 Náplň práce

• Podpora uživatelů informačního systému v oblasti energetiky a vodárenství (smlouvy) – komunikace se zákazníky probíhá primárně písemnou formou prostřednictvím HD nástroje
• Implementace stávajících i nových funkcionalit
• Implementace informačního systému u nových zákazníků
• Příprava systému a nastavení základních funkcionalit
• Tvorba a aktualizace servisní a uživatelské dokumentace
• Spolupráce s interními týmy (konzultanti, vývoj)

📢 Co od tebe očekáváme

• Přátelský vztah k Excelu
• Logické a analytické myšlení, schopnost práce s daty a procesy
• Zájem o technickou a systémovou práci
• Schopnost komunikovat s uživateli a hledat funkční řešení
• Samostatnost, zodpovědnost a ochotu učit se nové věci

🪡 Ideální profil kandidáta

• Máš logické a analytické myšlení a baví tě práce s daty a systémy
• Excel bereš jako pracovní nástroj, ne jako nutné zlo
• Umíš se rychle zorientovat v procesech a chápeš souvislosti
• Baví tě kombinace technické práce a komunikace s uživateli
• Dokážeš vysvětlit technickou záležitost srozumitelně i netechnickému uživateli
• Jsi samostatný/á, zodpovědný/á a umíš si práci dobře zorganizovat

👉 Pokud chceš pracovat v týmu, kde oblast smluv dává smysl a technologie nejsou překážkou, ale nástrojem, rádi tě poznáme!

Co ti nabízíme:

💼 Stabilní práci v technologické společnosti s dlouholetou historií

🌱 Prostor pro růst a rozvoj – vše potřebné tě naučíme a budeme tě podporovat v dalším vzdělávání

🤝 Přátelské a otevřené pracovní prostředí, rodinnou atmosféru a férovou komunikaci

🌴 Doplňkovou dovolenou (5 pracovních dnů ročně)

🏡 Možnost home office a flexibilní přístup k práci

🧑🏫 Výuku angličtiny hrazenou společností

🧘 3 My day ročně

💶 13. plat

🍽️ Stravenkový paušál

🧓 Příspěvek na doplňkové penzijní spoření

🎉 Teambuildingové akce

💳 Multisport nebo Pluxee karta

☕ Občerstvení na pracovišti (káva, čaj, ovoce, zelenina)