Specialist(k)a zákaznického servisu – 29–33 000 Kč, HPP i zkrácený úvazek

Baví tě pomáhat lidem?
Máš blízko k zahradě a věcem pro dům?
Chceš být v malém týmu, kde se věci řeší rychle?

Možná se k sobě hodíme :)

Jsme ZAHRADA JEŽEK (zahradajezek.cz) a naším posláním je zlepšovat sousedství.
Prodáváme zahradní vybavení online i velkoobchodně.
Fungujeme v ČR, na Slovensku (odsuseda.sk) a v Maďarsku (jeza.hu) a dál rosteme.

Hledáme posilu na sezónu, ideálně s možností pokračování.

Co budeš dělat?

Budeš první kontakt pro zákazníky. Někdy poradíš, jindy budeš hasit, když se něco pokazí (doprava, poškození, změna objednávky…).

• e-maily: dotazy, dostupnost, doprava, reklamace, změny
• telefony: pomoct zákazníkům vyřešit, co potřebují (a občas i uklidnit emoce)
• objednávky: zpracování v systému + domluva se skladem/dopravci
• osobní odběry: pár lidí denně

Sezóna (březen–květen) je svižná. Někdy 20 hovorů, někdy 50+ (většinou na to býváme ve dvou). Hledáme někoho, kdo umí držet tempo.

Co nabízíme:

• 29–33 tis. Kč hrubého na HPP, nebo v adekvátní výši na zkrácený úvazek (zkrácený úvazek je vítaný)
• malý tým (cca 10 lidí), žádný korporát
• Plzeň–Bukovec, hezké místo nad Berounkou, dostatek parkovacích míst, zastávka MHD cca 600 m (ale není to centrum)
• příspěvek na dopravu a slevu na sortiment
• 4 týdny dovolené + možnost delšího neplaceného volna po domluvě

Sedne ti to u nás?

Ať si ušetříme čas (na obou stranách):

• plat je daný rozmezím výše. Víc teď neumíme
• samostatnost a zodpovědnost jsou nutnost, ne bonus
• home office zatím není standard (potřebujeme pokrytí kanceláře v otvírací době). Po sezóně se dá domluvit podle provozu.

Pokud ti tohle dává smysl, budeš u nás nejspíš spokojený/á.

Jaký člověk se k nám hodí:

• jsi přátelský/á a čestný/á (ke kolegům, zákazníkům i dodavatelům)
• když vidíš, že je potřeba něco udělat, tak nečekáš na instrukce
• umíš psát česky bez hrubek (mailování je denní chleba)
• zvládneš, když se toho sejde víc najednou

Kam se můžeš posunout?

Když budeš chtít, můžeš časem přejít na jinou pozici (marketing, nákup, obchod).

Co dál?

Pošli prosím CV a připiš/přilož odpovědi na tyto otázky:

1. kdy můžeš nastoupit
2. jestli chceš HPP nebo zkrácený úvazek (může být formou vybraných dní v týdnu i zkrácených dní)
3. 2–3 věty: proč tě to láká

Ozveme se ti a domluvíme si krátké setkání/kafe.

Nástup ideálně co nejdřív – sezóna se blíží.