Servisní poradce, Jablonec nad Nisou

Hledáme servisního poradce do autorizovaného servisu Auto Nord Group v Jablonci nad Nisou.

Pracujeme se značkami Škoda, Volkswagen, SEAT a CUPRA.

Hledáme člověka, který umí jednat se zákazníky, rozumí automobilům po technické stránce a dokáže mít servisní zakázku pevně pod kontrolou od prvního kontaktu až po předání vozu. Nezáleží na tom, jestli jsi muž nebo žena. Důležité je, že komunikuješ srozumitelně, jednáš férově a dotahuješ věci do konce.

Tahle pozice je klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem a dílnou. Pokud tě baví kombinace techniky, organizace a práce s lidmi, může to být práce přesně pro tebe.

Co budeš dělat:

• přijímat zákazníky a řešit s nimi servisní zakázky
• zjišťovat rozsah oprav a srozumitelně vysvětlovat, co a proč se bude na vozidle dělat
• zakládat a vést zakázky v servisním systému
• plánovat termíny oprav a koordinovat práci dílny
• zajišťovat náhradní díly a návaznost jednotlivých činností
• průběžně informovat zákazníky o průběhu zakázky
• kontrolovat kvalitu provedených prací
• předávat vozidla po opravě a vysvětlovat provedené úkony
• řešit reklamace a dotazy zákazníků
• nabízet doplňkové servisní služby a příslušenství
• spolupracovat s mechaniky, diagnostiky, skladem a vedením servisu

Co od tebe potřebujeme:

• technické vzdělání nebo odpovídající praxi v oboru
• zkušenost z autoservisu je výhodou
• dobrou orientaci v automobilové technice
• schopnost jednat se zákazníky slušně, věcně a profesionálně
• uživatelskou znalost práce na PC a servisních systémech
• řidičský průkaz skupiny B
• zodpovědnost, samostatnost a organizační schopnosti
• chuť řešit věci a dotahovat je do konce

Co ti nabídneme:

• mzdu 35–55 tisíc Kč měsíčně podle zkušeností a výkonu
• práci na hlavní pracovní poměr
• pravidelnou pracovní dobu od pondělí do pátku
• 23 dnů dovolené a 2 sick days
• příspěvek na penzijní pojištění a stravování
• odborná školení a možnost dalšího profesního růstu
• stabilní zázemí silné automobilové skupiny
• férové a srozumitelné podmínky

Pokud hledáš práci, kde má komunikace se zákazníkem smysl a servisní procesy fungují tak, jak mají, ozvi se nám.