CRM & Email Marketing Manager pro FABINI

Pomozte budovat jeden z hlavních revenue kanálů rychle rostoucí české značky. FABINI je česká značka nádobí, která mění způsob, jak lidé v Česku vaří – a roste zběsilým tempem. Nyní hledáme zkušeného CRM & Email Marketing Managera, který si vezme plný ownership nad e-mailingem, CRM a retenční komunikací a pomůže z mailingu vybudovat výkonný růstový kanál.Nehledáme „rozklikávače kampaní“. Hledáme partnera, který rozumí datům, zákaznické bázi i e-commerce logice a dokáže CRM posunout na strategickou úroveň.

Co budete ve FABINI dělat?

• Kompletně spravovat e-mail marketing a CRM – od strategie po exekuci.
• Navrhovat, nastavovat a optimalizovat automatizované flows (welcome, post-purchase, cross-sell, replenishment, win-back, VIP, atd.).
• Pracovat se zákaznickou databází – segmentace, personalizace, lifecycle scénáře.
• Připravovat a plánovat ad-hoc kampaně v návaznosti na marketingové kampaně, produktové launche a sezónu.
• Rozvíjet nové CRM kanály – SMS, WhatsApp, případně další – a jejich napojení na e-mailing.
• Spolupracovat na retargetingu, retenci a LTV strategii napříč kanály.
• Neustále zvyšovat Open Rate, CTR, CVR a celkový revenue z CRM.
• Nastavovat reporting, testování (A/B) a jasné metriky výkonnosti.
• Přicházet proaktivně s novými scénáři, nápady a optimalizacemi, ownership je klíčový.

Koho hledáme?

• Máte minimálně 3 roky zkušeností s e-mail marketingem / CRM, ideálně v e-commerce.
• Umíte pracovat s nástrojem Klaviyo (jediný aktivní tool ve FABINI) nebo máte zkušenost s Ecomail / jiným systémem a jste schopni se rychle přeučit na Klaviyo.
• Rozumíte datům – víte, co znamená OR, CTR, CVR, revenue per recipient, LTV, churn.
• Dokážete plánovat, prioritizovat a dodržovat deadliny.
• Jste samostatní, zodpovědní a berete si věci za své.
• Máte growth mindset. Testujete, vyhodnocujete, škálujete.
• Přemýšlíte v kontextu zákazníka, ne jen kampaní.
• Píšete a mluvíte plynně česky, angličtina výhodou.

Co je výhodou?

• Zkušenost s pokročilou automatizací a personalizací v CRM.
• Přesah do BI/reportingu.
• Zkušenost s expanzí na zahraniční trhy.
• Cit pro brandovou komunikaci a konzistenci tónu značky.

Co nabízíme?

• Možnost vybudovat jeden z klíčových revenue kanálů značky od A do Z.
• Reálný vliv na růst firmy. Žádná kosmetika, ale měřitelný dopad.
• Prostředí, kde se věci rychle rozhodují a rychle realizují.
• Full-time pozici v Praze (4 dny kancelář, 1 den home office).
• Spolupráci na HPP nebo IČO.
• Férovou odměnu odpovídající zkušenostem a výsledkům.

Budeme rádi, pokud nám pošlete své CV a krátký popis projektů nebo CRM scénářů, na kterých jste pracovali. Zajímá nás, jak přemýšlíte o zákaznické bázi, retenci a růstu, ne jen jaký nástroj umíte ovládat. Vybraným uchazečům se ozveme a domluvíme osobní setkání.