Recepční v ubytovacím resortu

Čemu se budete věnovat

• z pozice recepce budete mít na starost primárně práci s hosty – komunikaci s hosty před příjezdem, jejich ubytování při příjezdu a péči o jejich pohodu v průběhu pobytu.
• možnost nahlédnout pod pokličku fungování hotelového komplexu s kempem a vyzkoušet si celou řadu činností, které s péčí o naše hotelové hosty souvisí.
• budete pomáhat panu manažerovi při řešení administrativních činností jako je například vytváření rozpočtů a kalkulací, reporting, spolupráce se Slevomatem, Bookingem, nastavení cen a fakturace pro skupiny, letní program akcí, ale budete moci zasáhnout i do rozvojových projektů resortu.
• budete mít na starost komunikaci s týmem pracovníků od uklízeček, přes kuchaře až po údržbáře.
• budete mít na starost komunikaci s dodavateli, ať už se jedná o gastro záležitosti nebo třeba prádelnu.
• zkrátka budete mít možnost ovlivnit chod a ráz celého komplexu – od procesů, které přímo souvisí s každodenním chodem, jako je úklid, stravování, nebo třeba vybavení pokojů, až po návrhy a náměty na zlepšení online prezentace objektu.

Co čekáme od Vás

• příjemné a profesionální vystupování, schopnost efektivní komunikace se zákazníky, kolegy a vedením.
• schopnost rychle a efektivně řešit různé situace, koordinovat příchody a odchody hostů, spravovat rezervace a další úkoly spojené s provozem recepce.
• důraz na pečlivost, dochvilnost a schopnost samostatné práce.
• zkušenost s administrativou a rezervačními systémy (Hores, MyStay) je výhodou.
• spravování agendy dle potřeb a pokynů nadřízeného.
• ochota pracovat o víkendech a svátcích.
• ochota pracovat i manuálně – úklid recepce a venkovních prostor či vypomoci v případě nouze v gastroprovozu.
• čistý trestní rejstřík a schopnost dodržovat standardy etiky.

Požadujeme

• min. SŠ vzdělání.
• plynulá znalost českého, komunikativní znalost anglického jazyka, další jazyky, zejména němčina jsou výhodou.
• řidičský průkaz sk. B výhodou, aktivní řidič.
• základní znalost MS Office.

Co vám můžeme nabídnout

• stabilní zaměstnání s atraktivním platovým ohodnocením a možnost finančních bonusů. Možnost růstu v návaznosti na výkon
• pestrou a různorodou práci v příjemném kolektivu.
• možnost školení a vzdělávání na spřátelených hotelech/střediscích
• možnost stravování přímo na pracovišti.
• atraktivní prostřední jihočeského kraje.
• služební telefon a počítač (možnost HO mimo sezónu a neubytovacích dnech)
• pomoc při hledání ubytování v případě potřeby.

Mzda zahrnuje veškeré příplatky (výkonnostní bonusy, víkendy, svátky).