Zákaznická podpora/prodejce elektrických koloběžek s němčinou/angličtinou

O pracovní pozici

Rozšiřujeme tým zákaznické podpory pro německý a další evropské trhy. Proto hledáme někoho s aktivní znalostí němčiny nebo angličtiny (ideální obojího), kdo skvěle zapadne do našeho vyladěného týmu. Pokud se vyznáš v oblasti elektromobility, je to pro tebe výhodou. Pokud ne, nemusíš se ničeho obávat. Vše potřebné tě hravě naučíme.

Co budeš dělat

• Komunikovat se zákazníky z Česka, Německa i dalších evropských zemí (e-mail, telefon, chat) a pomáhat jim s výběrem vhodného produktu.
• Pečovat o obchodní partnery — poskytovat informace a podporu při řešení jejich požadavků.
• Budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, aby věděli, že se na nás mohou spolehnout.
• Pracovat s novými i stávajícími kontakty — předávat informace o produktech a podporovat prodej.
• Řešit reklamace a technické dotazy — koordinovat postup, hlídat průběh a dotahovat věci do konce.
• Spolupracovat s obchodním a marketingovým týmem — sdílet informace a účinkovat v propagačních videích na sítích.
• Pomáhat zákazníkům v servisních záležitostech — nasměrovat je, koordinovat opravy, poradit.

Co od tebe očekáváme

• Výbornou mluvenou i psanou němčinu nebo angličtinu (výhodou obojí).
• Dobrou organizaci práce a time-management.
• Komunikativnost, empatii a týmového ducha.
• Ochotu občas vycestovat (např. veletrhy, návštěvy partnerů).
• Řidičský průkaz sk. B.

Co nabízíme

• HPP na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou (případně spolupráci na IČO).
• Den dovolené navíc za každý odpracovaný rok ve firmě.
• Mladý a přátelský tým.
• Firemní notebook a služební telefon.
• Zázemí odborníků v e-mobility a prostor učit se nové věci.
• Férové finanční ohodnocení dle výkonu.
• Možnost zapůjčení vybraných strojů.
• Zaměstnanecké slevy na produkty po zapracování.