Specialista zákaznické péče

Hledáme šikovného kolegu/kolegyni do našeho týmu zákaznické podpory! Pokud nemáš problém zvednout telefon, ráda/rád komunikuješ a umíš jednat se zákazníky s úsměvem, bude se ti u nás líbit.

Co budeš dělat?

• Komunikovat se zákazníky přes telefon, e-mail nebo chat
• Pomáhat řešit jejich dotazy, reklamace a požadavky
• Spolupráce s kolegy napříč firmou, abychom zákazníkům doručili co nejlepší služby
• Pracovat s interními systémy a evidovat komunikaci

Co potřebujeme?

• Znalost angličtiny na úrovni běžné komunikace a využiješ i znalost němčiny pokud ji máš
• Zkušenost ze zákaznické podpory nebo skvělé komunikační schopnosti
• Ochotu pracovat po telefonu i online
• Výhodou je znalost nástrojů Commslayer, SupportBox, Shopify, Shoptet – pokud je neznáš, rádi tě zaučíme
• Hledáme člověka, který se práce nebojí, je spolehlivý a dokáže udržet tempo i v obdobích, kdy je potřeba splnit stanovené cíle. Pokud si umíš zorganizovat úkoly, nezalekneš se vyššího počtu dotazů a věci rád/a dotahuješ, zapadneš k nám skvěle.

Co nabízíme?

• Stabilní zázemí firmy a fajn tým lidí
• Možnost profesního růstu a zaučení do všech systémů
• Férové ohodnocení a zaměstnanecké výhody

Chceš být součástí našeho týmu? Pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě. Ozveme se ti!