Zákaznická podpora / konzultant
Méně než 2 týdny
DoItWell s.r.o.
Kupeckého 842/4, Praha-Háje
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Plat
40 000 - 55 000 Kč hrubého
Úvazek
Práce na plný úvazek, Práce na zkrácený úvazek
Smlouva
Práce na živnostenský list/IČO, Dohoda o pracovní činnosti
Benefity
Možnost delšího neplaceného volna, Možnost si napracovat hodiny, Vzdělávací kurzy, školení, Provize z prodeje, Individuální rozvržení pracovní doby, Firemní akce, Bonusy/prémie, Možnost občasné práce z domova, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Občerstvení na pracovišti, Kafetérie
Vzdělání
Základní
Jazyky
Čeština (Výborná)
Vhodné pro
Absolvent, Na rodičovské dovolené, OZP
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis, Služby, Administrativní pracovník, Vkládání dat do počítače, Pracovník back office, Pracovník call centra, Prodejce po telefonu/Telesales
O pozici
O co jde ?
O službu pro klienty zdarma, konkrétně lidem, kteří měli mezi lety 2001–2015 investiční životní pojištění, pojišťovny často účtovaly nezákonné poplatky. Máme připravený proces, jak jim pomoci získat peníze zpět ve spolupráci s advokátní kanceláří.
Hledáme člověka, který se nebojí telefonu, umí jednat s lidmi a dokáže rozhýbat klienta k akci. 🚀
Co budeš dělat:
- Volat lidem z naší databáze - Žádné studené kontakty, pouze stávající klienti + nově získané leady z kampaní.
- Aktivně urgovat klienty - akviziční část - ale nejsou to náhodné studené výstřely.
- Vysvětlovat celou kauzu a přidanou hodnotu naší služby, která je pro klienta zdarma.
- Zjišťovat, zda je smlouva v pořádku, či v nepořádku dle informací od klienta
- Připravený případ předáš advokátní kanceláři, která vyřeší zbytek.
- Budeš pro klienta průvodce - od prvního hovoru po předání právníkům.
Koho chceme:
- Máš ideálně zkušenosti z prodeje a umíš být asertivní, mluvit na rovinu a přitom být slušný/á.
- Máš tah na branku - umíš dovést člověka k rozhodnutí: pošlu dokumenty, zjistím, spolupracuju.
- Jsi systémově zdatný a nemáš problém s evidencí v CRM. Znalost Raynetu výhodou.
- Zkušenost z call centra, nebo jednání s klienty podmínkou (zákaznická podpora, pobočka banky financí, zprostředkování finančních produktů apod.)
- Nehroutíš se z toho, že máš denně X telefonátů a potřebu dotahovat věci do konce.
Co nabízíme:
- Smysluplnou pohodovou práci – neprodáváš produkt, pomáháš lidem získat zpět jejich peníze a nic za to od nich nechceš.
- Fix + výkonnostní složku – čím víc rozjedeš klientů, tím víc to uvidíš na výplatě.
- Připravené skripty, argumenty, školení – naučíme tě obsah i proces.
- Akviziční i konzultační roli – žádný robot na čtení textu, ale člověk, co umí vést rozhovor.
- Neformální prostředí, kde se řeší výsledky, ne kravatový dress code.
Jak se přidat ?
Pošli nám CV a klidně pár vět o sobě - hlavně co máš za zkušenosti s telefonem / klienty a proč si věříš v takové roli.
Ozveme se ti a domluvíme se na dalším kroku.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.