Technický support (Blansko nebo Brno)

Technický support – informační systémy pro veřejnou dopravu

Do týmu našeho vývojového týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže zajišťovat technickou podporu našich palubních a zastávkových informačních systémů.
Pokud máte blízko k technice, umíte řešit problémy a zároveň jednat se zákazníky, rádi vás poznáme.

Co budete dělat

• Poskytovat technickou podporu pro naše zařízení ve vozidlech veřejné dopravy – palubní počítače, informační panely, LCD displeje, akustické hlásiče, routery, kamery, interkomy a další systémy.
• Diagnostikovat technické závady (HW/SW), analyzovat logy, provádět simulaci a reprodukci problémů v našich testovacích podmínkách.
• Podporovat zákazníky při instalaci, konfiguraci a uvádění systémů do provozu.
• Řešit technické dotazy e-mailem i telefonicky, v češtině i angličtině.
• Spolupracovat s našimi vývojovými týmy – hardware, software, embedded firmware, projekťáky i laboratoří EMC – na hledání a odstraňování příčin závad.
• Připravovat technickou dokumentaci, instalační postupy a návody.
• Podílet se na školeních zákazníků i interních týmů.

Co od vás očekáváme

• SŠ/VŠ technického směru: elektro, IT, telekomunikace nebo příbuzný obor.
• Základní orientaci v síťových technologiích (TCP/IP, konfigurace switchů/routerů).
• Technické myšlení, schopnost rozebrat problém do detailu a samostatně najít řešení.
• Schopnost srozumitelně komunikovat s techniky i běžnými uživateli.
• Angličtinu na úrovni běžné technické komunikace.
• Dobrou znalost práce s MS Office.
• Pečlivost, systematičnost a chuť se učit.

Výhodou bude

• Pokročilejší znalost síťových technologií (VLAN, DHCP, routing, diagnostika síťového provozu).
• Základní znalost Linuxu a práce v terminálu.
• Orientace v průmyslových a vozidlových rozhraních (RS232, RS485, CAN, IBIS, Ethernet).
• Zkušenosti z technické podpory, servisu nebo montáže technických zařízení.
• Znalost embedded zařízení nebo dopravních technologií.

Co nabízíme

• Zázemí stabilní české firmy s vlastním vývojem, výrobou a testovacími laboratořemi.
• Práci s moderními technologiemi pro veřejnou dopravu.
• Možnost profesního růstu a vzdělávání.
• Příspěvek na stravování
• Motivační finanční ohodnocení.
• Možnost práce z Blanska nebo z Brna