IT technik - podpora (1st Level Support)
Pořád hledají
SCHNEEBERGER Mineralgusstechnik s.r.o.
Průmyslový park 32/20, Cheb-Dolní Dvory
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Plat
50 000 - 70 000 Kč hrubého
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Němčina (Pokročilá) nebo Angličtina (Středně pokročilá)
Zařazené
IS/IT: Správa systémů a HW, IT Security Specialist
O pozici
Jste technicky zdatný/á a motivovaný/á zajistit plynulý chod IT systémů? Hledáme někoho, kdo bude naší první linií podpory a kdo aktivně přispěje k maximální spokojenosti koncových uživatelů.
Co vás čeká
Primární zodpovědností je zajištění efektivní 1. úrovně podpory s vysokou mírou vyřešení při prvním kontaktu (First-Time Resolution - FTR) a snížení opakujících se poruch. Role přispívá k plynulému provozu IT a OT systémů.
IT podpora a řešení problémů (1. úroveň): příjem, klasifikace a zpracování IT požadavků
správa uživatelů a autorizací: zajištění správy uživatelů a oprávnění v souladu s bezpečnostními standardy (Acive Directory, Azure AD, M365)
školení uživatelů (Empowering): vedení krátkých IT školení, vytváření uživatelských manuálů a článků do znalostní báze
monitorování, optimalizace a podpora IT a OT systémů a dokumentačních standardů
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
ukončení IT vzdělání
dlouholetá zkušenost v ICT prostředí, dobrá znalost prostředí Windows 11 a Microsoft 365
znalost uživatelské a autorizační správy (Active Directory, Azure AD)
Jazykové znalosti:
němčina - úroveň C1
angličtina - úroveň B2
Výhodou bude, pokud budete umět
silné komunikační dovednosti a didaktické schopnosti pro efektivní osvětu uživatelů
service- a řešení - orientovaný přístup s důrazem na vysoké FTR
Co vám můžeme nabídnout
25 dnů dovolené, příspěvek na závodní stravování, příspěvek na dopravu (nad 15 km), příspěvek na penzijní připojištění
V případě Vašeho zájmu zašlete svůj profesní životopis a motivační dopis v německém jazyce.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.