banner

Zkus vyladěnou mobilní aplikaci

rating

Vedoucí zákaznické podpory

Méně než 2 týdny

AVOS Trade s.r.o.

Křimická 809/5, Plzeň-Skvrňany

Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.


Plat

40 000 - 50 000 Kč hrubého

Úvazek

Práce na plný úvazek

Smlouva

Pracovní smlouva

Vzdělání

Vzdělání není podstatné

Jazyky

Čeština (Výborná) nebo Angličtina (Pokročilá)

Zařazené

Administrativa, Administrativní pracovník


O pozici

Do našeho týmu hledáme schopného a komunikativního vedoucího zákaznické podpory, který povede support tým a pomůže nám posouvat úroveň zákaznické péče stále výš. Hledáme člověka, který umí řídit lidi, zvládne organizaci práce a má chuť neustále zlepšovat procesy i kvalitu služeb.

Náplň práce

  • Vedení a rozvoj interního 5 členného týmu zákaznické podpory
  • Koordinace a řízení externích členů supportu
  • Kontrola činnosti a výkonu týmu
  • Zlepšování procesů, kvality odpovědí a zákaznické zkušenosti
  • Spolupráce s dalšími odděleními a předávání zpětné vazby

Co očekáváme

  • Praxi na podobné pozici nebo výrazné zkušenosti ze zákaznické podpory
  • Schopnost řídit tým, nastavovat procesy a dotahovat věci do konce
  • Organizační schopnosti, zodpovědnost a výbornou komunikaci
  • Proaktivní přístup a orientaci na zákazníka
  • Plynulá komunikace v angličtině - psaná i mluvená

Co oceníme

  • Zkušenost s nástroji typu SupportBox, CommSlayer apod.
  • Přehled v e-commerce platformách (Shopify, Shoptet)

Vše potřebné tě rádi doučíme — důležitější je chuť se učit a přemýšlet nad věcmi.

Co nabízíme

  • Férové ohodnocení a zaměstnanecké výhody
  • Možnost ovlivnit fungování celého supportu a realizovat vlastní nápady
  • Příjemné zázemí, přátelský a mladý dynamický kolektiv
  • Zázemí stabilní a rostoucí společnosti

Zaujala tě tahle pozice? Super! Pošli nám svůj životopis a přidej se k týmu, kde tvoje práce opravdu vidět. Těšíme se na tebe!

Nebo zkus mobilní apku

Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce

Naskenuj kód

Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.