banner

Zkus vyladěnou mobilní aplikaci

rating

Vedoucí zákaznického servisu s němčinou

Pořád hledají

ALPS Czech Engineering s.r.o.

Božkovské náměstí 17/21, Plzeň-Božkov

Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.


Plat

50 000 - 60 000 Kč hrubého

Úvazek

Práce na plný úvazek

Smlouva

Pracovní smlouva

Benefity

Mobilní telefon, Vzdělávací kurzy, školení, Bonusy/prémie, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Vlastní organizace náplně práce

Vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Jazyky

Němčina (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)

Zařazené

Zákaznický servis, Vedoucí/manažer týmu


O pozici

Pro náš tým hledáme vedoucího/vedoucí, který/á převezme vedení našeho zákaznického servisu a bude klíčovým článkem v zajištění špičkové péče o naše zákazníky.

Co Vás u nás čeká

  • řízení zákaznického servisu (vedení 2 podřízených)
  • neustálé zlepšování poskytovaných služeb
  • zodpovědnost za zpracování všech objednávek vč. telefonické a e-mailové komunikace
  • správa a administrace nástrojů pro provoz zákaznického servisu (BusinessWorks, CCM)
  • předávání informací a požadavků do jednotlivých oddělení společnosti
  • vyřizování reklamací a nestandardních situací spojených s obchodem
  • získávání zpětné vazby od zákazníků a reporting aktivit zákaznického centra
  • zodpovědnost za profesní růst podřízených

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

  • alespoň 2 roky zkušeností s vedením týmu v oblasti zákaznického servisu
  • skvělá komunikace a prozákaznický přístup
  • skvělá znalost německého jazyka, komunikativní angličtina je výhodou
  • efektivní organizace práce
  • klidný a empatický přístup při řešení problémů
  • znalost MS Office, fakturace a systémů zákaznického centra
  • proaktivnost, samostatnost, pečlivost

Co Vám můžeme nabídnout

  • 25 dní dovolené
  • motivační mzdové ohodnocení a měsíční bonusový systém závislý na výsledcích práce
  • příspěvek na penzijní spoření či multisport karta
  • sick days
  • firemní akce
  • přátelské a dynamické prostředí

Nebo zkus mobilní apku

Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce

Naskenuj kód

Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.