Vedoucí zákaznického oddělení

Místo výkonu práce: Radomyšl, Česká republika

Máš rád, když věci běží hladce – a zákazníci odcházejí spokojení?

• Hledáme zkušeného a zapáleného kolegu nebo kolegyni, který/á povede náš tým zákaznického servisu a posune jej na další úroveň.
• Pokud tě baví budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, vést tým a hledat cesty, jak věci dělat ještě lépe, u nás najdeš prostor pro růst, kreativitu i skutečný vliv.
• U nás nejde jen o procesy – ale o lidi. Společně vytváříme prostředí, kde si navzájem pomáháme a kde spokojený zákazník znamená spokojený tým.

Co bude tvým úkolem

• Vedeš tým zákaznického servisu a budeš jeho přirozenou oporou i kapitánem.
• Každý den podporuješ a rozvíjíš své kolegy v jejich práci.
• Spojuješ náš český tým s centrálou v Belgii a zajišťuješ plynulou komunikaci.
• Aktivně hledáš příležitosti k optimalizaci a automatizaci interních procesů.
• Zapojíš se i do širších skupinových projektů – v oblasti marketingu, IT či procesního zlepšování.

Koho hledáme

• Ovládáš angličtinu a němčinu (slovem i písmem).
• Máš alespoň 2 roky zkušeností v zákaznickém servisu nebo vedení týmu.
• Dokážeš se rozhodovat, stanovovat priority a inspirovat ostatní.
• Máš týmového ducha a rád pomáháš lidem růst.
• Žiješ v okolí Strakonic, Písku nebo Radomyšle.

Co ti nabízíme

• Stabilní práci v přátelském kolektivu, který je součástí silné mezinárodní skupiny.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova 3 dny v měsíci.
• Dotované teplé obědy přímo ve firmě.
• Volné pátky – končíme dříve (6:30–15:00).
• Prostor růst, rozvíjet se a být součástí týmu, který táhne za jeden provaz.