Specialista / Operátor call centra (m/ž)

Naše nemocnice je moderním pracovištěm vybaveným špičkovými technologiemi. Hlavním cílem je zdraví klientů a zajištění zdravotní péče na nejvyšší možné odborné úrovni při zachování plného soukromí klienta.

Kde budete pracovat:

V Nemocnici Hořovice nebo v detašovaném pracovišti callcentra na Praze 4.

Práce na plný úvazek (PO–PÁ, ranní + odpolední směny)

Náplň práce:

Budeš první hlas, který klienti uslyší. Pomůžeš jim s objednáním, zodpovíš jejich dotazy a propojíš je s těmi správnými lidmi. Žádná rutina, ale práce, která dává smysl!

• Telefonická komunikace s pacienty a klienty
• Práce s objednávkovým systémem a databázemi
• Přepojování hovorů, e-mailová komunikace
• Spolupráce s kolegy z různých oddělení

Požadujeme:

• SŠ vzdělání
• Angličtinu na komunikativní úrovni (podmínkou)
• Výborné komunikační dovednosti
• Příjemné a zdvořilé vystupování, empatii a diskrétnost
• Schopnost srozumitelně a trpělivě předávat informace
• Optimismus a schopnost vidět příležitosti i v obtížných situacích
• Samostatnost, spolehlivost a podporu přátelské firemní kultury
• Ochotu vzdělávat se (postaráme se o počáteční zaškolení i o Váš další rozvoj)

Nabízíme:

• přístup k nejkvalitnější zdravotní péči pro vás i vaše nejbližší rodinné příslušníky
• 5 týdnů dovolené
• mateřskou školku NEMO a příměstské tábory
• výhodnější hypotéku nebo pojištění
• bezplatné právní a finanční konzultace
• příspěvek na penzijní připojištění
• podporu při výuce angličtiny a kurzy pro váš další profesní růst
• cenově zvýhodněné stravování
• sportovní a kulturní akce pro zaměstnance
• zvýhodněné tankovací karty OMV
• zvýhodněné mobilní tarify O2
• sleva na ubytování v Orea hotelech a resortech
• a mnohem více

Přidejte se k nám:

Nemocnice Hořovice je více než běžnou nemocnicí regionálního typu. Nabízí špičková lůžková pracoviště a širokou škálu navazujících ambulancí a poraden. Specializované zdravotní služby poskytuje nad rámec základních medicínských oborů pacientům z celého Česka.

Naše nemocnice je součástí zdravotnického holdingu AKESO, jednoho z předních poskytovatelů zdravotní péče v Česku. AKESO provozuje kromě Nemocnice Hořovice i AKESO POLIKLINIKU v Praze, Rehabilitační nemocnici Beroun, Centrum duševní rehabilitace, Denní psychoterapeutické sanatorium "Ondřejov" a onkologické a radiologické centrum Multiscan, které je součástí Komplexního onkologického centra Pardubického kraje. Vedle těchto zařízení patří do skupiny AKESO i další ambulance, síť lékáren SENIMED, distributoři léčiv a zdravotních materiálů či vlastní stavební firma Construction Team. S holdingem je spjata také prémiová zdravotní péče Altoa a digitální psychoterapeutická platforma Mindwell.

Naše motto „Zdraví člověka. Lidskost. Vstřícnost.“ sdružuje hodnoty, kterých se v našich zařízeních držíme. Společně tak posouváme zdravotnictví na vyšší úroveň.