DISPEČER/KA VZDÁLENÉ SERVISNÍ PODPORY, 1 směna

Baví tě být v kontaktu s lidmi (zejména po telefonu)?

Plánování a organizace jsou tvoje silné stránky?

Dokážeš zachovat přehled a klid i ve chvílích, kdy se plány nečekaně mění?

Pokud jsou tvé odpovědi „ano“, zřejmě hledáme právě tebe!

Kdo jsme?

Jsme největší dodavatel softwaru a hardwaru pro školní jídelny v ČR. Naši aplikaci Strava.cz používá k objednávání obědů přes 600 000 uživatelů a pomáhá denně vydat přes milion porcí jídla. Na trhu jsme od roku 1991 a stále rosteme.
Nejsme korporát ani fabrika, zakládáme si na téměř rodinné atmosféře. Samostatnost, spolehlivost a férové jednání je pro nás zásadní.

Co budeš mít na starosti?

Tvým „denním chlebem“ bude telefonická komunikace s vedoucími školních jídelen, které právě potřebují pomoci s obsluhou softwaru. Tvým úkolem bude zákazníka vyslechnout, pochopit jeho potřeby, rychle určit další kroky a zapsat požadavek do interního systému.

Budeš mít dobrý pocit z toho, že pomáháš řešit situace, které pro zákazníky často znamenají velkou úlevu. Někdy to vypadá jako nikdy nekončící proces, ale pokud zvládneš ustát i trochu stresu a tlaku, kolegové i zákazníci si tě budou předcházet a hýčkat.

Nemusíš se bát, na začátku tě čeká důkladné zaškolení a po celou dobu ti bude k dispozici zkušený kolega, který tě podpoří.

Bez čeho se u nás neobejdeš?

• Příjemný a srozumitelný hlas.
• Výborné vyjadřovací schopnosti.
• Komunikativnost, trpělivost a vstřícnost.
• Samostatnost a zodpovědnost.
• Schopnost rychle a efektivně nacházet řešení.
• Uživatelská znalost práce na PC (Word, práce se soubory apod.).
• Klid a rozvaha i v náročnějších situacích.
• Zájem o zákazníka a jeho spokojenost.

Co ti nabídneme?

• Práci, která dává smysl a má skutečný dopad na každodenní život stovek tisíc lidí.
• Jistotu zaměstnání ve stabilní společnosti.
• Prostor pro seberealizaci a získávání nových zkušeností.
• Mzdové ohodnocení dle nabytých zkušeností.
• Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, občerstvení v kávovém koutku
• Příspěvek na karty Multisport kartu, penzijní připojištění nebo DIP.
• Příjemné klimatizované pracovní prostředí, dobře dostupné MHD a vlakem.
• Kryté parkování pro kola pod zámkem.

Informace o pozici:

Směna: denní směna (7:00–15:30 h)

Délka pracovního poměru: Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou. Naším cílem je, aby pracovní smlouva na dobu určitou byla po roce převedena na dlouhodobou spolupráci.

Nástup: Ihned, případně dle dohody.

Jsme firma, kde si lidé ochotně pomáhají a kde chceme, aby práce dávala smysl i radost. Pokud se domluvíme na spolupráci, staneš se součástí týmu, který si zakládá na dobrých vztazích.

Pokud cítíš, že je tato pozice pro tebe ta pravá, ozvi se nám a přidej se k našemu týmu.

Těšíme se na tebe!