Technical Account Manager (TAM)

Vodohospodářská společnost Olomouc, a. s. hledá adepty na pozici: Technical Account Manager (TAM) (muž či žena)

Klíčové odpovědnosti

• Koordinace IT systémů, jejich rozvoj a inovace, komunikace s dodavateli.
• Zajištění vzájemné integrace a funkčnosti systémů (SCADA ↔ QI, QI ↔ GIS, GIS ↔ DTM, QI ↔ spisová služba Geovap).
• Dohled nad dodržováním standardů (kyberbezpečnost, GDPR, archivace, open-data formáty).
• Hlavní kontaktní osoba pro dodavatele (Esri, Arkance, QI, Geovap, SCADA technologie).
• Řešení problémů, sjednocování požadavků, dohled nad plněním SLA.
• Spolupráce s ostatními útvary (dispečink, provozy, obchod, správa), komunikace při řešení incidentů a požadavků.
• Překládání technických informací do srozumitelné podoby pro vedení i provozní pracovníky.
• Projektový management, monitoring a reporting, podpora interních útvarů.
• Podílení se na plánování a realizaci IT projektů (např. integrace QI ↔ GIS, digitalizace dokumentace, napojení SCADA na reporting).
• Koordinace testování, nasazení a školení uživatelů.
• Sledování provozu systémů a návrhy preventivních opatření.
• Příprava pravidelných reportů o využití a dostupnosti IT systémů pro vedení.
• Návrhy technologických vylepšení (např. využití BI v QI, mobilní aplikace pro GIS, automatizace spisové služby).
• Udržování přehledu o trendech v IT a GIS pro vodárenský sektor.

Požadovaná kvalifikace a osobní předpoklady

• Vzdělání VŠ/SŠ IT nebo technického směru (vodohospodářství výhodou).
• Praxe minimálně 3 roky v oblasti IT, správy aplikací nebo technické podpory.
• Znalosti a dovednosti: přehled o ERP systémech, GIS, SCADA a spisových službách; orientace v datové integraci, API, SQL; znalost principů kyberbezpečnosti schopnost koordinovat více dodavatelů a prosazovat zájmy společnosti; komunikační schopnosti včetně vysvětlování technických témat netechnickým kolegům, angličtina na úrovni umožňující komunikaci s dodavateli technologií.
• Znalosti konkrétních uvedených systémů výhodou, stejně jako znalost prostředí kritické infrastruktury;
• Schopnost systémového myšlení a hledání souvislostí; diplomacie a vyjednávací schopnosti při jednání s dodavateli; odolnost vůči stresu při řešení havárií a incidentů; proaktivní přístup – nejen reagovat, ale navrhovat zlepšení.

Nabízíme

• Nástupní plat dle vzájemné dohody
• Hlavní pracovní poměr na plný úvazek
• Nástup možný dle domluvy
• Zázemí stabilní společnosti a přátelské pracovní prostředí, místo pracoviště Olomouc
• Možnost dalšího vzdělávání a profesního rozvoje
• 13. plat a další odměny
• Příspěvek na stravné
• 6 týdnů dovolené
• Příspěvek na dovolenou, na sportovní a kulturní aktivity

První kolo výběrového řízení bude realizováno vyhodnocením písemných dokumentů. Vybraní uchazeči budou vyzváni k účasti ve druhém kole výběrového řízení, které se uskuteční formou osobních pohovorů nebo zpracováním písemného odborného testu. Vyhlašovatel si vyhrazuje právo vypsané výběrové řízení zrušit kdykoliv v jeho průběhu. Pokud se Vám neozveme do 14 dnů od zaslání Vašeho životopisu, nepostoupili jste do druhého kola výběrového řízení.