L2 Support Specialist

Hledáme zkušeného a spolehlivého kolegu či kolegyni na pozici L2 Support Specialist s přesahem do cloudového prostředí, který posílí náš technický tým a pomůže nám zajišťovat hladký chod systémů našich zákazníků a jejich spokojenost. Pokud máš zkušenosti s řešením technických problémů, orientuješ se v IT prostředí a rád(a) hledáš efektivní řešení, rádi se s tebou spojíme.

Co Vám můžeme nabídnout:

• Práci na hlavní pracovní poměr nebo formou živnostenského listu
• Možnost občasného home officu
• Multisport kartu pro volnočasové aktivity
• Vzdělávání a školení dle Vašeho výběru – podporujeme osobní i profesní rozvoj
• Měsíční firemní snídaně, které Vám zpříjemní začátek dne
• Výhodný firemní tarif pro volání a data
• Férové osobní ohodnocení, na kterém se domluvíme při pohovoru

Co budeš dělat:

• Řešit technické požadavky týkající se převážně prostředí Microsoft 365, MS Azure a MDM MS Intune. Přes ticketovací systém, email nebo telefon a to vzdáleně i na místě u zákazníka.
• Spolurealizovat projekty a zajistit pomigrační support u našich zákazníků (MDM MS Intune, MS Azure a obecně Microsoft 365. Migrace stávajících řešení do veřejného cloudu Microsoft 365 a MS Azure).
• Analyzovat a diagnostikovat technické problémy, identifikovat jejich příčinu a hledat efektivní řešení.
• Spolupracovat s vývojovým a infrastrukturním týmem na složitějších případech.
• Konfigurovat a spravovat Windows Servery, jeho služby a role.
• Konfigurovat a spravovat cloudový prostor Microsoft 365 (SharePoint/OneDrive, Exchange online, MS Teams).
• Základní školení uživatelů pro bezpečné používání PC a cloudových služeb.

Co od Vás očekáváme:

• Zkušenost na obdobné pozici (L2 Support, IT helpdesk, technická podpora)
• Dobré komunikační schopnosti a schopnost analyzovat problémy
• Znalost prostředí ideálně Windows serverů a Windows klientských stanic (MacOS výhodou)
• Znalost základních síťových konceptů (TCP/IP, VLAN, VPN.)
• Orientace v systémech pro správu ticketů
• Plynulou češtinu a angličtinu na úrovni minimálně B2 (slovem i písmem)
• Řidičské oprávnění skupiny B

Lokalita:

• Praha 5 - Slivenec

Nástup:

• Možný ihned