IDOS ServiceDesk - provozní podpora aplikací pro prodej jízdenek

Pro posílení našeho týmu hledáme nového kolegu na plný pracovní úvazek.

Náplň práce:

• telefonická a e-mailová podpora zákazníků e-shopů (např. IDOS.cz) a prodejců v předprodejních kancelářích
• dohled nad IT systémy na uživatelské úrovni

Požadujeme:

• samostatnost při plnění pracovních úkolů
• komunikativnost, spolehlivost a loajalitu
• středoškolské vzdělání a ochotu pracovat ve směnném provozu (06:00 - 18:00, 1 x měsíčně víkend)
• 100 % prezenční docházka
• pracoviště Praha, Florenc
• znalost práce na PC – min word, excel, užívání poštovních klientů
• bezchybné ovládání českého jazyka jak psanou, tak mluvenou formou
• pokročilou znalost angličtiny
• příjemné a zdvořilé vystupování vůči uživatelům ServiceDesku

Výhodou je:

• orientace ve veřejné linkové dopravě/dopravní problematice obecně
• orientace v IT problematice
• schopnost naučit se samostatně provádět jednodušší servisní zákroky
• předchozí praxe v ServiceDesku, nejlépe min. 6 měsíců

Nabízíme:

• práci v perspektivní společnosti na zajímavých projektech
• platové ohodnocení odpovídající pracovnímu výkonu, včetně možností bonusů a výkonových odměn
• vstřícné spolupracovníky a vedení
• možnost dalšího profesního růstu a vzdělávání

Těšíme se na Váš životopis, prosím, uveďte do něj souhlas se zpracováním a uchováním Vašich osobních údajů ve smyslu zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů po dobu trvání výběrového řízení.