Specialista zákaznické podpory v energetickém sektoru - Most

Máte rádi kontakt s lidmi a hledáte stabilní práci, kde se Vaše komunikační dovednosti opravdu uplatní? Přidejte se k nám do týmu EP Power Minerals CZ, a.s., člena silného Energetického a průmyslového holdingu (EPH). Zabýváme se obchodem s vedlejšími energetickými produkty a příbuznými komoditami a patříme mezi významné hráče v tomto odvětví.

Do našeho Back Office týmu v Mostě nyní hledáme kolegu či kolegyni na pozici Specialista zákaznické podpory. U nás najdete kombinaci stability velké skupiny a přátelského prostředí menšího týmu, kde se můžete opřít o zkušené kolegy.

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky a dodavateli (elektrárny, dopravce, aj.) prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
• Řešení dotazů, reklamací a požadavků zákazníků
• Poskytování základních informací o produktech/službách
• Spolupráce s ostatními odděleními (např. logistika, obchod)
• Zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti

Požadavky na kandidáta:

• SŠ vzdělání (ideálně obchodního nebo technického směru)
• Výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování
• Empatie, trpělivost a profesionální jednání
• Zkušenosti na podobné pozici výhodou
• Znalost práce na PC (MS Office, Outlook, aj.)
• Schopnost řešit problémy samostatně i v týmu
• Znalost cizího jazyka (např. AJ nebo NJ) výhodou

Nabízíme:

• Stabilní zaměstnání v silné energetické skupině a práci v přátelském kolektivu
• Možnost profesního růstu a dalšího rozvoje
• Školení a podporu při zaškolení
• 5 týdnů dovolené
• Flexibilní pracovní dobu a homeoffice po zaučení dle dohody
• Příspěvek na volnočasové aktivity formou Edenred
• Moderní pracovní prostředí v kancelářích v Mostě

Chcete s námi spolupracovat? Pošlete nám svůj životopis a jakmile ho vyhodnotíme, ozveme se Vám s dalším postupem.

Těšíme se na Vaši reakci.