Operátor/ka Call Centra

Co vás čeká

pro společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, zajišťujeme službu provozování zákaznické linky

telefonická komunikace se zákazníky – příchozí hovory

poskytování informací souvisejících s činností společnosti

přijímání a vyřizování veškerých zákaznických požadavků

interní komunikace a předávání požadavků v rámci společnosti

vyřizování dotazů a požadavků odběratelů zaslaných elektronicky

práce s interními systémy a administrativní činnost

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

středoškolské vzdělání s maturitou

znalost práce na PC (MS Office, Internet)

jasný, srozumitelný a příjemný mluvený projev

praxe v komunikaci se zákazníky, prozákaznicky orientovaná osobnost

obecná znalost z oboru vodovodů a kanalizací výhodou

spolehlivost, flexibilita, komunikativnost

Výhodou bude, pokud budete umět

Sem uveďte takové znalosti a dovednosti, na kterých sice nutně netrváte, ale které na této pozici oceníte.

Co vám můžeme nabídnout

práce v konsolidované a úspěšné společnosti
práce v malém týmu

pracovní doba 7,5 hod. ve všední dny (provozní doba CC 7:00 – 17:00)

možnost občasné práce z domova

5 týdnů dovolené
prémie za I. a II. pololetí
příspěvek na stravování
příspěvek na doplňkové penzijní spoření
finanční odměny při životních a pracovních jubileích
zvýhodněné tarify pro zaměstnance a rodinné příslušníky
příspěvek na volnočasové aktivity (Cafeterie), Multisport karta