Specialista klientského servisu

Kdo jsme?

Jsme Clever Nájem – moderní a rychle rostoucí firma zaměřená na správu bytů, která přináší majitelům klid a nájemníkům jistotu kvalitního bydlení. Zakládáme si na osobním přístupu, férové komunikaci a rychlém řešení problémů. Nesedíme jen za počítačem – jsme v terénu, u klientů.

Hledáme samostatného a spolehlivého parťáka, který nechce stereotypní práci a ocení flexibilní pracovní dobu, zodpovědnost, důvěru.

Co vás čeká

Na této pozici budete důležitou spojkou mezi námi a vlastníky bytů, které máme ve správě. Vaší hlavní odpovědností bude zajištění hladkého chodu celého procesu pronájmu – od komunikace s majiteli, přes předání bytu novým podnájemníkům, až po řešení nestandardních situací v terénu.

Budete mít na starost:

• komunikaci a budování dlouhodobých vztahů s majiteli bytů
• předávání a přebírání bytů od podnájemníků v terénu
• kontrolu stavu bytů a řešení aktuálních potřeb
• přípravu a kompletaci smluvní dokumentace
• plánování a domlouvání schůzek (telefonicky i e-mailem)
• komunikaci s ostatními členy týmu (např. realitní makléři, back office, apd.)
• pravidelné jednoduché reportování

Vaše práce bude různorodá a nikdy ne stereotypní – budete se pohybovat mezi terénem a kanceláří, komunikovat s lidmi a pomáhat nám zlepšovat a tvořit kvalitní službu pro naše klienty. Očekáváme od Vás proaktivní přístup a nové nápady pro zlepšení a větší efektivitu.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování
• řidičský průkaz skupiny B
• samostatnost a organizační schopnosti
• zodpovědnost a schopnost dotahovat věci do konce
• základní orientaci v běžné administrativě (Word, Excel, e-mail, tisk smluv)
• časovou flexibilitu a chuť pracovat v terénu i kanceláři

Výhodou bude, pokud budete umět

• mít zkušenost z oblasti realit, správy nemovitostí nebo klientského servisu
• umět pracovat s online CRM nebo evidenčním systémem
• zvládat základní orientaci v nájemních/podnájemních smlouvách
• být empatický/á a mít smysl pro pořádek a detail

Co vám můžeme nabídnout

• pracovní smlouvu na hlavní pracovní poměr (HPP)
• fixní mzdu + odměny za dobře odvedenou práci
• služební auto i k osobnímu využití
• služební notebook a mobilní tarif
• důkladné zaškolení a podporu kolegů v týmu
• otevřené a férové prostředí
• možnost profesního růstu v dynamicky se rozvíjející společnosti

📩 Zaujala vás tato příležitost?

Pošlete nám své CV a krátký motivační text, proč vás tato pozice zaujala. Těšíme se na spolupráci!