Koordinátor/ka servisní podpory SMA (CZ, SK, HU, PL)

Jsme společnost TERMS a.s. a na trhu působíme už více než 30 let. Specializujeme se na komplexní dodávky moderních technologií v oblasti průmyslové automatizace, energetiky, strojní výroby, výzkumu a vývoje. Od roku 2019 jsme součástí holdingu BUDEX a sídlíme v Plané u Českých Budějovic.

✅ Zajímáte se o alternativní zdroje energie?

✅ Chcete pečovat o zákazníky výrobce střídačů SMA AG a koordinovat servisní činnosti pro Česko, Slovensko, Polsko a Maďarsko?

✅ Rádi byste byli součástí týmu a podíleli se na projektech výstavby nových energetických systémů zaměřených na akumulaci a elektromobilitu?

Pokud ano, neváhejte a čtěte dále!

Věříme, že za každým úspěšným projektem stojí silný tým – odborně zdatný, přátelský a lidsky férový. Naše parta čítá téměř 50 kmenových zaměstnanců a aktuálně hledáme posilu do týmu na pozici:

Koordinátor servisní podpory SMA (regiony: CZ, SK, HU, PL)

🛠 Co bude náplní vaší práce?

• Plánování a koordinace servisní podpory produktů SMA (domácnosti, firmy i velké systémy)
• Poskytování technické podpory při záručním a pozáručním servisu
• Zpracování a řešení reklamací produktů SMA
• Telefonická a e-mailová péče o zákazníky – převážně instalační firmy
• Spolupráce s týmem servisních techniků a logistikou
• Komunikace s centrálou SMA v Německu (v angličtině)
• Evidence případů v interním systému, reporting

📌 Co od vás očekáváme?

• SŠ/VŠ vzdělání technického směru (ideálně elektro)
• Zkušenosti v oblasti technické podpory nebo zákaznického servisu
• Dobré organizační a komunikační schopnosti
• Komunikativní znalost angličtiny (ústně i písemně)
• Základní orientaci v oblasti FVE, střídačů nebo energetiky výhodou
• Uživatelskou znalost MS Office
• Samostatnost, pečlivost a prozákaznický přístup
• Řidičský průkaz sk. B

🎁 Co vám nabízíme?

• Mzda: 50 000 až 75 000 Kč/měs.
• Mimořádné odměny za výsledky a projekty
• Smlouva na 1 rok s možností prodloužení na dobu neurčitou
• Služební notebook, telefon – i k soukromému využití
• Možnost částečného home office (návštěva centrály cca 1× měsíčně)
• 4 týdny dovolené, flexibilní pracovní doba
• Stravenkový paušál 123 Kč/den, vlastní bistro v areálu
• Příspěvky na penzijní připojištění a jazykové kurzy
• Profesní růst, technické i jazykové vzdělávání
• Přátelský kolektiv a vedení, které naslouchá a podpoří

Dáme vám vědět nejpozději do týdne. Pokud si padneme do oka, potkáme se buď online, nebo osobně – jak vám to bude nejlépe vyhovovat.

Těšíme se na vás!