Customer experience specialist
Méně než 2 týdny
Eviso Czech Republic, s.r.o.
Daliborova 419/11, Ostrava-Mariánské Hory
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Mobilní telefon, Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Firemní akce, Bonusy/prémie, Dovolená 5 týdnů, Možnost občasné práce z domova, Notebook, Občerstvení na pracovišti
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná) nebo Angličtina (Středně pokročilá)
Zařazené
Administrativa, IS/IT: Vývoj aplikací a systémů, Zákaznický servis, Pracovník back office
O pozici
Do našeho interního týmu CANAL+ a Skylink hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici „Customer experience specialist“ pro Českou republiku a Slovensko. Pokud Tě naše pracovní nabídka zaujme, tak se nám určitě ozvi!
Zajímá Tě využití AI v praxi a zákaznická zkušenost? Máš zájem učit a zdokonalovat našeho Chatbota? CANAL+ hledá proaktivního a analyticky zdatného kolegu do mezinárodního Customer operation týmu, který nám pomůže optimalizovat zákaznickou zkušenost s naší AI/Chatbotem. Budeš součástí týmu Customer experience pečujícího o naše zákazníky kontaktující zákaznický servis.
Co je náplní práce?
- Hledat inovativní postupy a automatizace procesů zákaznického servisu
- Pomáhat tvořit náš self-care na základě zákaznické zkušenosti
- Analyzovat, implementovat a kontrolovat kvalitu naší AI/Chatbota
- Spolupracovat na standardizaci procesů, reportů a dokumentace v rámci mezinárodního týmu
- Účastnit se různorodých projektů v rámci zákaznické péče
Koho hledáme?
- Kdo má povědomí o fungování Zákaznického Servisu (Call Centra) a AI/Chatbota
- Kolegu, který má analytické dovednosti, schopnost pracovat s čísly
- Člověka ochotného učit se nové věci s chutí do práce a touhou něco dokázat
- Svědomitého a komunikativního člověka, který ví, že vše se dá domluvit
- Kdo se umí pohybovat a domluvit v mezinárodním prostředí (angličtina na denní bázi) a zároveň má dobrou znalost českého nebo slovenského jazyka
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.