REFERENT*KA V ODDĚLENÍ SERVICE DESK

Digitální a informační agentura nabízí pracovní pozici Referent*ka v oddělení service desk

Zajímají vás nové informační technologie? Chcete se podílet na urychlení digitalizace veřejné správy v organizaci, která spravuje klíčové informační systémy naší země? Máte dobrý pocit, když věci dotáhnete do konce?

Pak hledáme právě vás!

Co vás čeká

• vedení záznamů o událostech souvisejících s provozováním informačních systémů,
• poskytování základní uživatelské podpory orgánům veřejné moci připojeným k informačnímu systému základních registrů a dalším IS provozovaných Digitální a informační agenturou,
• poskytování uživatelské podpory pro identitu občana,
• komunikace s uživateli,
• řešení požadavků a incidentů a jejich zaznamenávání v service deskovém nástroji,
• koordinace řešení požadavků.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• vzdělání min. v bakalářském studijním programu,
• uživatelskou znalost práce na PC - Excel, Word,
• alespoň základní orientaci v oblasti informačních technologií,
• velmi dobré komunikační a organizační dovednosti,
• ochotu učit se novým věcem,
• pečlivost, samostatnost, zodpovědnost a týmový duch.

Co vám můžeme nabídnout

• služební poměr na dobu neurčitou,
• 11. platovou třídu (od 26 680 Kč do 38 570 Kč dle předchozí praxe) s možností osobního příplatku (až 9 000 Kč po zapracování),
• plný úvazek,
• pružnou pracovní dobu,
• moderní kanceláře v centru Prahy,
• stravenky nebo možnost stravování v objektu,
• příspěvek na penzijní připojištění,
• služební telefon a notebook,
• 5 týdnů dovolené, 5 dnů osobního volna (sick days),
• možnost mimořádné odměny,
• nástup od 1. září 2025 nebo dle dohody,
• pozici vhodnou i pro absolventy/absolventky.

Je to přesně to, co hledáte? Už teď se těšíme na Váš životopis a motivační dopis.