Specialista e-shopu a zákaznické péče

Kdo jsme

DesignVille je jedničkou na trhu v online prodeji nábytku, svítidel a doplňků od prémiových značek a renomovaných velikánů skandinávského designu. Jsme etablovaná rodinná firma s e-shopem ve 3 jazykových mutacích, 250 m2 velkým a stylově vyladěným showroomem v Brně a 650 m2 skladovým prostorem v Troubsku.

A právě do našich kanceláří a showroomu v Brně-Bohunicích hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista e-shopu a zákaznické péče.

Co bude obnášet Tvá role:

• obchodní komunikaci – zpracování internetových objednávek, komunikace se zákazníky e-shopu v ČR i zahraničí
• zodpovídání dotazů o produktech, dopravě, dostupnosti apod.
• přípravu nabídek – tvorbu cenových nabídek a specifikace produktů pro velkoobchodní zakázky
• spolupráci s architekty a partnery – budování dlouhodobých vztahů a profesionální péče o B2B zákazníky
• osobní prodej v showroomu – péče o zákazníky a asistence při výběru designových kousků
• řešení reklamací, vrácení zboží

Co bys měl/a mít a umět?

• komunikační dovednosti na vysoké úrovni (ústně i písemně)
• pozitivní přístup k práci a obchodní talent
• schopnost dotahovat věci do konce a aktivně přistupovat k řešení výzev
• profesionálně vystupovat a mít empatický a kultivovaný projev
• výborně ovládát češtinu i angličtinu
• znát procesy obchodního kolečka (poptávka / nabídka / objednávka / faktura)
• empatii a orientaci na zákazníka
• spolupracovat s týmem a kolegy z dalších oddělení

Co oceníme navíc?

• zkušenosti s osobním prodejem v prodejnách, showroomech nebo prémiovém retailu
• zkušenosti s některým z ERP či účetních systémů (my pracujeme v ABRA Flexi)
• další užitečné přesahy (vztah k designu, architektuře, návrhům interiérů apod.)

A co nabízíme my?

• práci na HPP s krásným sortimentem v inspirativním oboru
• prostředí designové prodejny v Brně
• ocenění proaktivního přístupu, kvality a loajality
• přátelské zázemí rodinné firmy s vysokou firemní kulturou
• skvělou partu kolegů/-gyň, kteří tě podpoří, když je potřeba
• zaměstnanecké slevy na naše krásné designovky
• 3 sick days a příspěvek na Multisportku
• lekce angličtiny s rodilým mluvčím
• po prvním roce 5 týdnů dovolené
• celodenní přísun kávy z lokální pražírny

Místo práce a úvazek

• kanceláře a showroom se nachází v Brně - Bohunicích na ulici Netroufalky 5
• plný úvazek každý všední den

Co bude dál?

V průběhu následujících dní pečlivě projdeme všechny životopisy a případně vás požádáme o online vyplnění úkolu. S uchazeči, jejichž dovednosti odpovídají naší pracovní nabídce nejvíce, se pak potkáme na osobním pohovoru.

Pokud si vzájemně padneme do oka, rádi se ohledně termínu nástupu přizpůsobíme Tvým možnostem!

Těšíme se na vás!