Specialista/ka zákaznické péče a administrativy

Hledáme posilu na hlavní pracovní poměr – zákaznická péče & administrativa

Kdo jsme?
Jsme Founders s.r.o., firma se sídlem v Bílině. Vyvíjíme, vyrábíme a distribuujeme kvalitní produkty pro psy a kočky – především krmiva a doplňky stravy. Naší prací žijeme a věříme, že férový přístup, péče a nadšení jsou klíčem ke kvalitnímu výsledku. Stejný přístup očekáváme i směrem k našim zákazníkům.

Koho hledáme?
Hledáme empatickou, spolehlivou a komunikativní posilu, která bude mít na starost především péči o naše zákazníky – ať už přes e-mail, telefon nebo online chat. Zákaznický servis je u nás na prvním místě a součástí této role je také s tím související administrativa.

Co bude tvoje náplň práce?

• každodenní komunikace se zákazníky – e-mailem, telefonicky a přes online chat
• zpracování objednávek a s tím související administrativní agenda
• objednávání etiket a komunikace s tiskárnou
• komunikace s úřady
• skenování, třídění a evidence dokladů
• další běžné administrativní úkoly podle potřeby

Co od tebe očekáváme?

• SŠ vzdělání
• výborné komunikační dovednosti a příjemné vystupování
• schopnost naslouchat, řešit dotazy a budovat vztah se zákazníky
• jistotu v práci na počítači – MS Word, Excel, Outlook
• pečlivost, samostatnost, zodpovědnost
• ochotu učit se novým věcem a aktivně hledat řešení
• kladný vztah ke zvířatům

Co ti můžeme nabídnout?

• hlavní pracovní poměr
• smysluplnou práci, kde zákazník a jeho spokojenost opravdu znamenají hodně
• přátelské prostředí v menším týmu, který si pomáhá
• zaškolení a podporu v začátcích
• možnost dlouhodobé spolupráce a profesního růstu

Zaujala tě tahle pozice?
Pošli nám svůj životopis na e-mail. Pokud to bude dávat oboustranně smysl, rádi tě poznáme osobně.