Specialista aplikační podpory

Specialista aplikační podpory je člověk, který má v malíku, jak fungování námi vyvinutého SW, tak také kolegy, kteří vývoj provádí. Je to šerif, který, pro naše zákazníky a na základě jejich podnětů, udržuje pořádek ve fungování aplikace
na místech, kde běží.

Náplň tvé práce

• Monitoring našeho aplikačního helpdesk portálu
• Reakce na příchozí požadavky
• Analýza požadavků, jejich řešení nebo případné delegování na další kolegy
• Správa a rozvoj znalostní báze pro našeho zákazníky
• Monitoring služeb sledujících běh aplikace u zákazníků
• Testování nových funkcionalit naší aplikace
• Účast na týmových poradách
• Po čase cesty k zákazníkům a provádění školení

Co bys měl/a umět

• Pokročilá znalost: MS Windows, MS Office
• Alespoň základní znalost práce s Linuxem
• Znalost databází na úrovni základních dotazů a pojmů (SQL)
• Povědomí o síťových technologiích (Co je IP, routing, firewall, network sniffing)
• Komunikativnost, dobré vyjadřování
• Organizační dovednosti, analytické myšlení
• Pokročilá znalost anglického jazyka (B2 – máme zákazníky v UK a nejen tam)
• Samostatnost a pečlivost

Co by bylo super, kdybys uměl/a

• Docker
• GitHub
• Základy Djanga, Reactu, programování všeobecně
• Metodiky testování SW
• Vysoce vyvinutý smysl i pro černý humor
• ŘP sk. B

Co my můžeme nabídnout

• Tým se smyslem pro humor
• Přímý dopad tvé práce
• Flexibilitu do budoucna (Rosteme a s tím rostou i naši lidé)
• Notebook, telefon, stůl a židli (jen pro tebe)
• Možnost občasného Home Office
• Multisportkartu nebo příspěvek na penzijko ti nabídneme po zkušební době
• Stravenkový paušál
• …a další benefity, které individuálně přizpůsobíme, když budeš něco potřebovat

Pokud tě naše nabídka zaujala, pošli nám svůj životopis a my už se ti ozveme!