Recepční v hotelu****

Co vás čeká

• Komunikace s hosty, včetně poskytování informací o hotelu, restauraci, baru nebo o službách poskytovaných hotelem a jeho provozy
• Poskytování informací hostům o akcích (sportovních, kulturních, společenských) probíhajících ve městě a okolí nebo o turistických atraktivitách ve městě a okolí
• Check-in a check-out hostů
• Vyřizování rezervací a poptávek (telefonicky, e-mailem)
• Evidence a administrativní práce spojené s chodem recepce
• Obsluha hotelového rezervačního systému
• Přijímání plateb a vedení pokladny
• Koordinace s ostatními provozy a odděleními hotelu

Jinými slovy: každý den v práci je takové malé dobrodružství, které vyžaduje notnou dávku odolnosti: zmatky, když se do hotelu nahrne celá skupina dálně východních turistů s mnoha individuálními požadavky, přes stížnosti hostů na hlučnou zábavu v hotelovém baru až po

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Příjemné a reprezentativní vystupování
• Výborné komunikační dovednosti
• Minimálně úplné středoškolské vzdělání s maturitou
• Znalost českého jazyka a komunikativní znalost německého a/nebo anglického jazyka (další jazyk výhodou)
• Uživatelská znalost práce na PC
• Spolehlivost, pečlivost a samostatnost
• Časovou flexibilitu (práce na směny)
• Ochotu učit se a schopnost pracovat pod tlakem

Výhodou bude, pokud budete umět

Předchozí zkušenosti v hotelnictví (práce s rezervačními systémy)

Co vám můžeme nabídnout

• Stabilní zaměstnání v příjemném prostředí 4* hotelu s celoročním provozem v historickém centru Českého Krumlova
• Práci na hlavní pracovní poměr
• Motivující finanční ohodnocení (mimořádné výkony dokážeme ocenit)
• Stravování v hotelové restauraci za zvýhodněných podmínek
• Možnost profesního růstu a vzdělávání